to read complaints and reviews, or file yours.Ön Ödemeli Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
27 Mayıs’ta Meysadesign web sitesi üzerinden yaklaşık 2500 TL tutarında, 1 adet haşema ve 2 adet pareo siparişi verdim, ödemeyi banka kartımla online olarak gerçekleştirdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Kargo mesajı geldikten sonra WhatsApp üzerinden yazdım, bir dönüş aldım ancak siparişimin şu anki durumu ve ne zaman elime ulaşacağı konusunda net bir bilgi verilmedi. Bunun dışında herhangi bir iletişim kanalından da kimseye ulaşmadım.
Ödemesini peşin olarak yaptığım ürünlerimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Sipariş numaram ve kişisel bilgilerim firma ile yapılacak yazışmalarda paylaşılabilir.
Gelişme
27 Mayıs’ta Meysadesıgn internet sitesi üzerinden bir haşema ve 2 adet pareo siparişi verdim. Ödemeyi online olarak 2.497,30 TL tutarında gerçekleştirdim ve sipariş numaram 221QF9848W. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de düzgün bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte sadece bir kez tarafıma dönüş yapıldı. 3 Haziran’da aradıklarında haşemanın ellerinde olduğunu, önce haşemayı kargoya vereceklerini, pareoları ise daha sonra gönderebileceklerini söylediler, ben de kabul ettim. Ancak belirtilen tarihe rağmen ne haşema ne de pareolar kargoya verildi, herhangi bir takip numarası paylaşılmadı ve tekrar ulaşmaya çalışmama rağmen sağlıklı bir geri dönüş alamadım.
Verilen sözler tutulmadığı ve sürekli oyalanmış hissettiğim için artık bu firmaya kesinlikle güven duymuyorum. Bu nedenle siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 2.497,30 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İlgili birim iletişime geçti teşekkürler
Bir sonuç alamadı hala
