Meysadesign'dan Alınan Abiyeler İçin Teslimat Sözünün İhlali Ve 3000 TL İade Talebi

1’inde Meysadesign’dan iki adet abiye için toplam 3000 TL ödeyerek sipariş verdim. Firma ürünleri en geç ayın 9’unda teslim edeceklerini, o tarihte düğünümüz olduğu için özellikle sormama rağmen o güne kesinlikle yetişeceğini söyleyerek beni bu şekilde ikna etti. Ancak belirtilen tarihte ürünler teslim edilmedi, daha sonra da ellerinde ürün olmadığını, ürünlerin hazırlanma aşamasında olduğu için ücret iadesi yapamayacaklarını ilettiler.

Bu süreçte görüştüğüm yetkililer benimle dalga geçer gibi isterseniz başka ürün gönderelim şeklinde yaklaşım sergiledi. Bunun üzerine ben de Şikayetvar üzerinden firma hakkında şikayet kaydı oluşturdum. Şikayetim yayımlandıktan sonra firma beni 8’inde arayarak, şikayetimi kaldırmam halinde iade dekontunu iletip 3000 TL ücret iadesi yapacaklarını söyledi. Telefonda bu söze güvenerek şikayetimi kaldırdım.

Şikayeti kaldırdıktan sonra ise ne aramalarıma ne de mesajlarıma geri dönüş yapılmadı, ücret iadesi de gerçekleştirilmedi. Verilen sözlerin tutulmaması ve bu şekilde oyalayıcı bir tutum sergilenmesi nedeniyle mağdur oldum. Tüm bu yaşananların ivedilikle çözüme kavuşturularak tarafıma söz verilen 3000 TL ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.