Meysadesign Şikayeti

Meysadesign firmasından yaklaşık 4 ay önce toplamda 5.300 TL tutarında çeşitli ürünler satın aldım. Ancak bu süre içinde ne ürünlerim gönderildi ne de herhangi bir kargo çıkışı yapıldı. Defalarca kez WhatsApp üzerinden kendilerine ulaştım, her seferinde siparişim görünmediğini söyleyip yeniden sipariş aldılar, ama yine hiçbir şekilde ürünler elime ulaşmadı.

Son olarak bir ürün daha ekleyip üzerine tekrar ödeme yaptım, bu kez sistemsel sorun olduğunu, özür dilediklerini ve ürünleri hemen göndereceklerini belirttiler. Buna rağmen haftalardır ne kargo çıkışı yapıldı ne de iadem gerçekleştirildi. Daha önce Şikayetvar üzerinden de şikayet yazdım, şikayet sonrası beni arayıp tekrar sipariş aldılar, “kesin göndereceğiz” dediler, fakat yine haftalardır ortada ne ürün var ne de para iadesi.

Bu süreçte en az 10 kez yazışma ve görüşme yaptım, buna rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve sürekli oyalanıyorum. Artık bu durumdan bıkmış durumdayım ve mağdur ediliyorum. Ödediğim 5.300 TL’nin derhal ve eksiksiz iadesinin yapılmasını ya da ürünlerimin gecikmeksizin gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli resmi işlemleri başlatacağımı belirtmek istiyorum.