Meysa Design Beden Değişim Talebime Cevap Vermedi Ve İade Talebimi Gözardı Etti

Meysa Design’dan satın aldığım elbiseyi beden değişimi için firmanın yönlendirmesi doğrultusunda kendilerine gönderdim. Mesajlarında değişim işlemini yapacaklarını belirtmelerine rağmen ürünü gönderdikten sonra defalarca kendileriyle iletişime geçmeye çalıştım.

Instagram üzerinden birçok kez nazik bir şekilde ürünümün durumu hakkında bilgi istedim, yeni ürünün ne zaman gönderileceğini sordum ve cevap rica ettim. Ancak mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Buna rağmen firmanın sosyal medya hesaplarında aktif olarak paylaşım yapmaya devam ettiğini görüyorum.

Cevap alamayınca ücret iadesi talebinde de bulundum ancak bu talebime de herhangi bir yanıt verilmedi. Bir müşteri olarak bu ilgisizlikten dolayı mağdur oldum.

Yetkililerden en kısa sürede benimle iletişime geçmelerini, değişim işlemini tamamlamalarını veya ücret iademi yapmalarını talep ediyorum.