Kargo Takip Bilgisi Sağlanmadığı İçin Ücret İadesi Talebi

Instagram üzerinden “meysadesiign” kullanıcı adlı, Meysadesign tesettür giyim sayfasından 10.03.2026 tarihinde havale ile 2.329 TL ödeyerek acı kahve rengi tesettür takım satın aldım. Ödemeden sonra ürünü kargoya vermekte ısrar ettiler, ancak daha sonra bunun ön sipariş ürün olduğunu, ürünün ellerinde olmadığını, sipariş üzerine tedarik edildiğini söylediler. Ürünün stokta olmadığını bilmeden, bana hiçbir bilgi verilmeden satış yapılmış oldu.

Dün ürünü kargoya verdiklerini söylediler fakat ne bir kargo takip mesajı geldi ne de hangi il/ilçedeki hangi kargo firmasına verildiğini paylaştılar. Teslimat numarasını da paylaşmıyorlar, bu yüzden gönderiyi takip edemiyorum ve ürünün gerçekten kargoya verilip verilmediğini bilmiyorum.

Tüm bu süreçte satıcıyla Instagram üzerinden iletişime geçtim, kargo firmasının yoğunluğundan dolayı mesaj gelmemiş olabileceğini söylemek dışında somut bir bilgi vermediler. Ne net bir kargo bilgisi alabiliyorum ne de para iadesi talebime karşılık veriyorlar. Bu durumun insanları mağdur etmek ve oyalamak olduğunu düşünüyorum.

Ödemesini havale ile yaptığım ürün için ya derhal kargo takip ve firma bilgisiyle birlikte gerçekten gönderim yapılmasını ya da daha fazla mağduriyet yaşamamak adına ücretimin 2.329 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve sorunumun ivedilikle çözülmesini istiyorum.