Kargo Takibi Yok Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Meysa Design Instagram sayfası üzerinden “Gül Detaylı Abiye Bordo” ürününü sipariş verdim. Sipariş numaram 761EB7931R. Siparişimin üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen kargo durumumu göremiyorum ve ne teslimatla ilgili ne de süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süre içinde firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım. Instagram DM üzerinden yaklaşık 50 kez mesaj attım, ayrıca müşteri hizmetlerini de 10 kez aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Mesajlarıma cevap verilmiyor, aramalarım açılmıyor ve kargomla ilgili hiçbir bilgi paylaşılmıyor.

Hem iletişimsizlikten hem de kargo sürecinin tamamen belirsiz olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.