Kargo Bilgisi Yok, Acil Teslimat Ve İade Talebi

7 Haziran’da Instagram’daki Meysadesign sayfasından 1.560 TL ödeyerek kredi kartıyla bir elbise sipariş verdim. Ürünü özellikle pazar günü giymem gerektiğini belirterek acil olduğunu ilettim. Buna rağmen kargomla ilgili net bir bilgiye ulaşabileceğim hiçbir kanal yok.

Hem Instagram DM üzerinden hem de WhatsApp hattından defalarca kez yazmama rağmen sadece geçiştiren, netlikten uzak cevaplar verildi, kargonun nerede olduğu ve ne zaman elime ulaşacağı konusunda açık bir bilgi paylaşılmadı. Yaklaşık 4 gündür ürünümle ilgili kesin bir yanıt alamıyor olmam, hem mağdur olmama hem de güven kaybı yaşamama neden oldu.

Sipariş ve ödeme bilgilerim elimde mevcut. Kargomun nerede olduğunun acilen net bir şekilde bildirilmesini ve ürünün en geç pazar gününe kadar tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ücret iadesi dahil mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.