to read complaints and reviews, or file yours.İletişimsizlik Ve Kargo Takip Bilgisi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
4 Ekim tarihinde Meysadesign internet sitesi üzerinden yarasa kol abaya lacivert ve parla gabardin takım olmak üzere iki ürün siparişi verdim. Bu ürünlerden birinin ön sipariş olduğu söylendi, ben de bunu kabul ettim çünkü ürünleri belirli bir davet için almıştım ve en geç bu Cuma gününe kadar elimde olması gerekiyordu.
Satıcıya WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazıp ürünlerimin bu tarihe kadar ulaşıp ulaşmayacağını sordum, gelmeyecekse iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak sorduğum sorulara net cevap verilmedi, sürekli kısa ve alakasız cevaplar aldım. Sitede günlerdir “kargoya verildi” ibaresi görünüyor fakat herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmıyor. “Madem kargoya verildi, kargo numaram nerede? ” diye sorduğumda da yine cevap verilmedi, telefonla aradığımda da muhatap bulamıyorum.
Daha önce de aynı siteden alışveriş yaptığımda benzer bir iletişimsizlik sorunu yaşamıştım. Sürekli yazmak zorunda kalmak ve buna rağmen net bir bilgi alamamak artık beni ciddi anlamda mağdur ediyor. 922DT2683U numaralı siparişimin durumunun derhal netleştirilmesini, ürünlerimin bu Cuma gününe kadar elime ulaşmasını, bu mümkün değilse de siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme: Firma tarafından yaşadığım sorun giderilmiştir. Ancak firma yetkilileri, şikayetimi kaldırmam gerektiğini, aksi takdirde avukata vereceklerini ve hukuki süreç başlatacaklarını ifade ettiler. Sorunumun çözülmüş olmasına rağmen, aynı sorunu bu firmayla daha önce de tekrar tekrar yaşamıştım. Şikayetimi kendi yaşadığım deneyimi paylaşmak amacıyla oluşturdum. Amacım firmayı karalamak değil, yaşadığım mağduriyeti dile getirmekti. Sorunumun giderildiğini belirtmekle birlikte, şikayetimi kaldırmam yönünde hukuki süreçle tehdit edilmemin de bilinmesini istiyorum.
