to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İadesi Yapılmayan 2.642,30 TL
21 Mayıs’ta Meysa Design’dan Instagram üzerinden yarasa kol bluz ve Rio takım siparişi verdim, toplam 2.642,30 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hala tarafıma teslim edilmedi.
Firma, bayram öncesi yetişeceğine dair sürekli story paylaşmasına rağmen, bayramın üzerinden de bir ay geçmiş olmasına karşın ne ürünler gönderildi ne de siparişimle ilgili net bir bilgi verildi. Instagram üzerinden yazdığımda yaklaşık iki haftadır sürekli “Bu hafta elinizde olur” şeklinde oyalayıcı cevaplar alıyorum. WhatsApp üzerinden de iletişime geçtim, ancak süreli mesajlar açık olduğu için yazışmalar siliniyor ve sağlıklı bir iletişim kurulmasına engel oluyor.
13 Haziran’dan beri siparişimin iptalini ve ödemenin iadesini defalarca talep etmeme rağmen iptal de edilmiyor, iadem de yapılmıyor. Ne ürün gönderiliyor ne de param iade ediliyor, sadece sürekli erteleniyorum.
Siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve 2.642,30 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Meysa Design’ın Instagram sayfası üzerinden 21 Mayıs tarihinde toplam 2.642,30 TL tutarında, kredi kartı ile iki adet ürün siparişi verdim. Siparişimde bir adet siyah takım ve bir adet beyaz bluz bulunuyordu. Siyah takım 20 Haziran’da kargoyla teslim edildi ancak paketin içinden beyaz bluz çıkmadı.
Eksik ürünle ilgili olarak kendilerine Instagram üzerinden defalarca yazdım, aradım, mesajlarımı gördükleri halde cevap vermediler. Bunun üzerine Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturunca, 22 Haziran’da beni aradılar, özür dilediler ve eksik olan beyaz bluzu bir hediye ile birlikte o hafta içinde göndereceklerini söylediler. Ayrıca şikayetimi kaldırmam halinde hemen kargo kodumu hazırlayacaklarını belirttiler.
Ancak bu görüşmeden sonra üzerinden haftalar geçmesine rağmen ne eksik olan beyaz bluzum ne de vaat ettikleri gönderi elime ulaştı. Kendilerine telefon, Instagram ve diğer iletişim kanallarından ulaşamıyorum, beni aradıkları numara da sürekli kapalı. Verilen hiçbir söz tutulmadı ve şu an tamamen muhatapsız bırakılmış durumdayım.
Sipariş numaram 584YQ48340’tır. Eksik olan ürünümün ve söz verilen hediyenin derhal gönderilmesini, aksi halde yasal işlem başlatmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyorum. En kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sorunum halledildi
