to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İadesi Yapılmayan 2.642,30 TL
21 Mayıs’ta Meysa Design’dan Instagram üzerinden yarasa kol bluz ve Rio takım siparişi verdim, toplam 2.642,30 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hala tarafıma teslim edilmedi.
Firma, bayram öncesi yetişeceğine dair sürekli story paylaşmasına rağmen, bayramın üzerinden de bir ay geçmiş olmasına karşın ne ürünler gönderildi ne de siparişimle ilgili net bir bilgi verildi. Instagram üzerinden yazdığımda yaklaşık iki haftadır sürekli “Bu hafta elinizde olur” şeklinde oyalayıcı cevaplar alıyorum. WhatsApp üzerinden de iletişime geçtim, ancak süreli mesajlar açık olduğu için yazışmalar siliniyor ve sağlıklı bir iletişim kurulmasına engel oluyor.
13 Haziran’dan beri siparişimin iptalini ve ödemenin iadesini defalarca talep etmeme rağmen iptal de edilmiyor, iadem de yapılmıyor. Ne ürün gönderiliyor ne de param iade ediliyor, sadece sürekli erteleniyorum.
Siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve 2.642,30 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Meysa Design isimli firmadan web sitesi üzerinden bir beyaz asimetrik bluz ve Rio siyah takım sipariş verdim. 584yq48340 numaralı siparişimde tam 1 ay sonra yalnızca Rio siyah takım gönderildi, ancak beyaz asimetrik bluzum hâlâ elime ulaşmadı.
Ürünümün gecikmesiyle ilgili olarak firma ile her kanaldan defalarca iletişime geçtim. Sadece bir kez geri dönüş yapıp bu hafta göndereceğiz şeklinde bilgi verdiler, ancak bu sözlerinin üzerinden de yaklaşık iki hafta geçti ve ürünüm kargoya bile verilmedi. Sürekli bekletilmekten ve net bir çözüm üretilmemesinden dolayı oldukça mağdur oldum.
Ayrıca yaşanan gecikmeyi telafi etmek amacıyla hediye ürün göndereceklerini söylemelerine rağmen bu konuda da herhangi bir adım atılmadı. Artık oyalama değil, somut bir çözüm görmek istiyorum. Beyaz asimetrik bluzumun, varsa vaat ettikleri telafi ürünle birlikte, daha fazla gecikmeden hemen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve şikayetimle ilgili olarak da en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sorunum halledildi
