İki Kıyafet Siparişine Tek Ürün Gönderildi, Firma Yanıt Vermiyor

Meysa Design’ın web sitesi üzerinden 10 Haziran 2026 tarihinde iki adet kıyafet siparişi verdim, sipariş numaram 724LG6554N. 15 Haziran’da kargo maili ile tarafıma iletildi ve paket eşimin iş yerine teslim edildi. Akşam paketi açtığımda, kartonun üzerinde iki adet ürün varmış gibi görünmesine rağmen içinden sadece tek ürün çıktığını gördüm.

Herhangi bir karışıklık olmuştur diye düşünerek ertesi gün eşimden iş yerindeki dükkana tekrar bakmasını istedim ancak orada da başka bir paket veya ürün bulunmadı, yani kesin olarak iki ürün almama rağmen bana yalnızca tek ürün gönderilmiş durumda. Şu anda firma ile iletişim kurmak için denediğim kanallardan hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum, ne mail yoluyla ne de başka bir şekilde cevap verilmiyor.

Ben bu alışverişte ücretini ödediğim eksik ürünümün bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, mağduriyetimin giderilmesi için yasal tüm haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.