Kargo Takip Bilgisi Yok Ve Yanıtsızlık Nedeniyle Mağduriyet

11 Mayıs 2026 tarihinde Meysa Design internet sitesi üzerinden Denizbank kredi kartımla, taksitli olarak toplam yaklaşık 6000 TL tutarında iki ayrı sipariş oluşturdum. Bu siparişlerimin numaraları 531HB6824V ve 813sn6617R olup, toplamda 4 ürün satın aldım. 13 Mayıs 2026 tarihinden itibaren internet sitesinde her iki siparişim de “kargoya verildi” olarak görünmektedir.

Ancak herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadığı gibi, sitedeki “kargo takip et” bölümünde de hiçbir kargo hareketi görünmemektedir. Tarafıma SMS, e‑posta ya da herhangi bir bilgilendirme mesajı da gelmemiştir. Konuyla ilgili olarak firmanın WhatsApp hattına, Instagram hesaplarına ve mail adreslerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Siparişlerimi verdiğim tarihten bu yana 4 gündür ürünlerimin akıbetiyle ilgili belirsizlik yaşamaktayım. Ürünlerimin durumu hakkında net bilgi verilmesini, geçerli ve işleyen bir kargo takip numarası paylaşılmasını ya da yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.