İade Sürecinde Gecikme Ve İletişim Eksikliği

Meysadesign’dan etek takım ve Haşema Tekstil satın aldım. Ürünlerin üçü teslim edildi, Haşema Tekstil’i beğenmediğim için aynı gün anında iade talebi oluşturdum. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen iade sürecimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı, ürünü hâlâ iade edemiyorum.

Firma ile iletişime geçebilmek için her gün mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Ne ürün iadesi için net bir yönlendirme alabiliyorum ne de sürecin hangi aşamada olduğunu öğrenebiliyorum.

Haşema Tekstil’in iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.