Meysadesign'den Eksik Ürün Gönderimi Ve Cevapsız İletişim Sorunu

Meysadesign’den bir elbise ve etekli takım olmak üzere iki parça ürün satın aldım. Ödemeyi toplam 3500 TL olarak yaptım. Aradan yaklaşık 1 ay geçtikten sonra sadece bir ürün elime ulaştı, diğer ürünüm hiç gönderilmedi.

Eksik gelen ürün için firmayla defalarca iletişime çalıştım ancak hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, mesajlarıma ve aramalarıma geri dönüş yapılmıyor. Yaklaşık 1 haftadır “kargoya vereceğiz” denmesine rağmen herhangi bir kargo bildirimi yapılmadı ve ürün hala gönderilmedi.

Ödemesini yaptığım eksik ürünümün acilen gönderilmesini, stoklarında aynı üründen kalmadıysa da bana bilgi verilerek ürünün başka rengiyle gönderilmesini talep ediyorum. Para iadesi değil, siparişini verdiğim ürünü teslim almak istiyorum.