250 TL Kargo Ücreti Talebi Ve Cevapsız Değişim Talebim

Meysadesiign adlı Instagram işletmesinden meysadesign.com sitesindeki “İthal Parıltılı Elbise Su Yeşili” ürününü sipariş ettim. Ürün 9 Temmuz’da bana teslim edildi ancak bedeni büyük olduğu için aynı gün değişim talebimi ilettim. Mesajlarıma günler sonra dönüş yaptılar ve bana Aras Kargo 2210254551137 anlaşma numarasıyla bir değişim kodu gönderdiler. 16 Temmuz’da elbiseyi bu kodla Aras Kargo üzerinden kendilerine geri yolladım.

Ürün kendilerine ulaştıktan sonra tekrar ancak günler sonra dönüş yapıp benden 250 TL kargo ücreti talep ettiler. Toplamda elbise bedeli ve kargo ücretiyle birlikte yaklaşık 7.750 TL ödeme yapmış oldum. 250 TL’yi de göndermeme rağmen 7 gündür mesajlarıma hiçbir şekilde cevap vermiyorlar, farklı hesaplardan yazanlara cevap verirken benim mesajlarım tamamen görmezden geliniyor ve değişim sürecimle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.

Ben ödediğim tutarın karşılığında sadece aynı elbisenin 38 bedeninin gönderilmesini istiyorum. Elbisemin değişiminin yapılarak en geç bu hafta içi tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.