Meysadesign Renk Uyuşmazlığı Ekstra Ücret ve İade Cevapsızlığı

Instagram ve internet sitesi üzerinden Meysa Design adlı iş yerinden toplam 1.489 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında renk tonunun görsellerdekiyle uyuşmadığını fark ettim ve firma ile iletişime geçerek durumu anlattım. Firma, değişim için ürünü geri göndermemi söyledi.

Bunun üzerine 12.06.2026 tarihinde ürünü Aras Kargo ile firmaya geri gönderdim. Ürün kendilerine ulaştıktan sonra yaklaşık 8 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Tüm iletişim kanallarından ulaşmaya çalışmama rağmen mesajlarıma ve aramalarıma cevap vermiyorlar.

Ayrıca benden iade işlemi için ekstra 250 TL talep ettiler ve bu tutarı şahısların ilettiği IBAN numarasına gönderdim. Buna rağmen yine herhangi bir bilgilendirme, iade veya değişim süreciyle ilgili dönüş sağlanmadı. Firma son derece ilgisiz davranmakta ve mağduriyetimi dikkate almamaktadır.

Hem ürün bedelim olan 1.489 TL’nin hem de IBAN’a gönderdiğim 250 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini, eğer bu sağlanmayacaksa en azından renk tonu doğru olan ürünle acilen değişim yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.