to read complaints and reviews, or file yours.Mexc Vadeli İşlem
Mexc 04.09.2024 tarihinde catdog 20x kaldıraçlı işlem açtım. Saat olarak 23:16'da açılan bu emrin giriş fiyatı 0.00008173 'tür. Fiyata TP ve sl emirlerime rağmen 02:16'da likidasyona uğratıldım. Sl noktam 0.00008192 'dir. Yani giriş fiyatının üzerinde iken bunu müşteri hizmetlerinden nasıl olabilir diye sorduğumda tazminat talebinde bulunabilirsiniz dediler bende bulundum ama sonuç çıkmadı bu ilk defa başıma gelen bir olay değil bir çok kez likidasyon saatindeki emirleri istiyorum dedim göndermediler habire oyalayıp duruyorlar yani anlayacağınız güvenlik sıfır. Verdiğim emirle likidasyona uğradığım fiyat aralığında %3'lük bir fark var. Verilen emirleri en yakın emirden kapatması gerekiyordu ama onu şeffaflık açısından paylaşmaktan çekindiler.
Gelişme
Mexc vadeli işlem catdog işlemimde likidasyona uğratıldım. Sel emrim giriş fiyatının üzerinde iken. Yaptığım işlemde herhangi bir kusur bulamayarak tazminat talebinde bulunabilirsiniz dediler ve 1000 USDT tazminat istedim. Lakin piyasa dalgalanması nedeniyle likidasyona uğratıldığımı söyleyen müşteri hizmetleri o saatlerde ki alım ve satım emirlerini istedim göndermediler insanları zarara uğraşmaktan çekinmeyen bu firmaya artık nasıl yapabilir anlamış değilim
Merhaba, Öncelikle mutlu günler dileriz. Likidasyon, adil fiyatı baz alır. MEXC, likidite eksikliği veya piyasa manipülasyonundan korunmak için adil fiyat mekanizması kullanır. 2024-09-05 02:16:56 tarihinde pozisyonunuz likidasyona uğramıştır. 2024-09-05 00:53:13 tarihinde zarar durdur emiri için tetikleme fiyatını 0,00008192 olarak belirlediğinizi görmekteyiz. Zarar durdur emrinizin tetikleme fiyatı likidasyon fiyatına çok yakındır. İncelemenin ardından, piyasa fiyatının zorunlu likidasyondan önce tetikleme fiyatına ulaşmadığı görülmüştür. Bu durumda zarar durdur emriniz pozisyon likidasyonu nedeniyle otomatik olarak iptal edilmiştir. İlgili saatte gerçekleşen işlemleri grafik üzerinden inceleyebilirsiniz. Piyasa fiyatı büyük ölçüde dalgalanırsa, piyasa fiyatı ile adil fiyat arasında bir miktar sapma olacaktır. Bu nedenle, zarar durdur emrinizin tetikleme fiyatının likidasyon fiyatına çok yakın olmaması önerilir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. MEXC Türkiye Resmi ŞikayetVar Ekibi
Alım ve satım emirlerini neden saklıyorsunuz istediğim halde size bu yatırımcılar nasıl güvenecek o zaman bir coin %3.04 düşecek ve hiçbir alım olmayacak. Halbuki en iyi piyasa fiyatından kapatması gerekiyordu.
Merhaba, Öncelikle mutlu günler dileriz. Adil fiyat pozisyonunuzun likidasyon fiyatına ulaşmış ve dolayısıyla pozisyonunuz likidasyona uğramıştır. Pozisyonunuz kapandığı için zarar durdur emiriniz otomatik olarak iptal edilmiştir. Dilerseniz vadeli işlem grafiği üzerinden işlemleri sizlerde kontrol edebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. MEXC Türkiye Resmi ŞikayetVar Ekibi
Sel ve TP emir sisteminiz devreye girmiyor ise bu kullanıcının hatası değildir aynı kalıp cümleler ile bana dönüş yaptığınızın farkında mısınız neden bu emir listesini göndermiyorsunuz devlet sırrımı bu sonuna kadar bunun takipçisi olacağım. Bana gönderilen emir listesini paylaşmak istiyorum saate bakar mısınız
Benimle işlemleri paylaşmaya cesaret edemediniz ama yargı önünde ispatlarsınız. İş bu kadar basit değil
Atılan mesaj çok aydınlatıcı olmadı
Merhaba, Öncelikle mutlu günler dileriz. İlgili saatte gerçekleşen işlemleri görmek istiyorsanız grafik üzerinden kontrol edebilmektesiniz. Buna ek olarak emir saatinizde açık olan emirleri görmek istiyorsanız sadece belirli bir süreliğine açık olan emirleri vadeli işlemler sayfasından anlık olarak kontrol edebilmektesiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. MEXC Türkiye Resmi ŞikayetVar Ekibi
O saatte istedim ama göndermedi müşteri hizmetleri
Grafik üzerinden sadece o saatteki en yüksek ve en düşük fiyat aralığını görebilirim benim sizden istediğim alım ve satım emirleri ısrarla grafiği kontrol edin diyorsunuz. Emirlerin kişileri nasıl zarara uğratıldığını göstermemek için mi yayınlamıyorsunuz ortada bir şaibe var öyle değil mi
Teknik bir sorun olmadığını siz yazdınız
Teknik bir hata yok
Merhaba, Öncelikle mutlu günler dileriz. İlgili saatteki alım-satım emirleri (piyasa işlemleri) geçmişe dönük olarak kontrol edilememektedir. Sadece anlık olarak vadeli işlemler sayfasında görülebilmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. MEXC Türkiye Resmi ŞikayetVar Ekibi
Şaka gibisiniz bir dediğiniz bir dediğinize tutmuyor
Tarafıma gönderilen yazıya istinaden e-maile cevap verilmiş olup bize ulaşmadı dediler toplu olarak tazminat davası açmayı düşünüyorum katılmak isteyen olursa yorum kısmına yazabilir
Geçmişe yönelik piyasa işlemlerini kontrol edemediğini söyleyen müşteri hizmetleri bakın nasıl cevap yazıyor
Merhaba, Öncelikle mutlu günler dileriz. İtirazınız doğrultusunda, ilgili birimlerimize başvurunuz iletilmiş ve 2024.09.06 tarihinde sizlere bilgilendirme sağlanmıştır. 2024.09.09 tarihinde ise son epostanıza yanıt verilmiştir. Gerçekleştirdiğimiz kontroller doğrultusunda herhangi bir teknik hataya rastlanmamıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. MEXC Türkiye Resmi ŞikayetVar Ekibi
Aynısı birkaç gün önce bana da oldu 200m dolardan fazla hacimi olan bir coine işlem açtım ve stop seviyeme daha %1 den fazla mum varken 2 defa zararlı bir şekilde pozisyonum benim isteğim dışında kapandı bende okx borsasına geçmeye karar verdim tekrardan geçmiş olsun