Mexc Vadeli İşlem

Hüseyin · 2024-09-05T20:43:58+03:00

Mexc 04.09.2024 tarihinde catdog 20x kaldıraçlı işlem açtım. Saat olarak 23:16'da açılan bu emrin giriş fiyatı 0.00008173 'tür. Fiyata TP ve sl emirlerime rağmen 02:16'da likidasyona uğratıldım. Sl noktam 0.00008192 'dir. Yani giriş fiyatının üzerinde iken bunu müşteri hizmetlerinden nasıl olabilir diye sorduğumda tazminat talebinde bulunabilirsiniz dediler bende bulundum ama sonuç çıkmadı bu ilk defa başıma gelen bir olay değil bir çok kez likidasyon saatindeki emirleri istiyorum dedim göndermediler habire oyalayıp duruyorlar yani anlayacağınız güvenlik sıfır. Verdiğim emirle likidasyona uğradığım fiyat aralığında %3'lük bir fark var. Verilen emirleri en yakın emirden kapatması gerekiyordu ama onu şeffaflık açısından paylaşmaktan çekindiler.

MEXC

Merhaba, Öncelikle mutlu günler dileriz. Likidasyon, adil fiyatı baz alır. MEXC, likidite eksikliği veya piyasa manipülasyonundan korunmak için adil fiyat mekanizması kullanır. 2024-09-05 02:16:56 tarihinde pozisyonunuz likidasyona uğramıştır. 2024-09-05 00:53:13 tarihinde zarar durdur emiri için tetikleme fiyatını 0,00008192 olarak belirlediğinizi görmekteyiz. Zarar durdur emrinizin tetikleme fiyatı likidasyon fiyatına çok yakındır. İncelemenin ardından, piyasa fiyatının zorunlu likidasyondan önce tetikleme fiyatına ulaşmadığı görülmüştür. Bu durumda zarar durdur emriniz pozisyon likidasyonu nedeniyle otomatik olarak iptal edilmiştir. İlgili saatte gerçekleşen işlemleri grafik üzerinden inceleyebilirsiniz. Piyasa fiyatı büyük ölçüde dalgalanırsa, piyasa fiyatı ile adil fiyat arasında bir miktar sapma olacaktır. Bu nedenle, zarar durdur emrinizin tetikleme fiyatının likidasyon fiyatına çok yakın olmaması önerilir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. MEXC Türkiye Resmi ŞikayetVar Ekibi

Hüseyin

Alım ve satım emirlerini neden saklıyorsunuz istediğim halde size bu yatırımcılar nasıl güvenecek o zaman bir coin %3.04 düşecek ve hiçbir alım olmayacak. Halbuki en iyi piyasa fiyatından kapatması gerekiyordu.

MEXC

Merhaba, Öncelikle mutlu günler dileriz. Adil fiyat pozisyonunuzun likidasyon fiyatına ulaşmış ve dolayısıyla pozisyonunuz likidasyona uğramıştır. Pozisyonunuz kapandığı için zarar durdur emiriniz otomatik olarak iptal edilmiştir. Dilerseniz vadeli işlem grafiği üzerinden işlemleri sizlerde kontrol edebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. MEXC Türkiye Resmi ŞikayetVar Ekibi

Hüseyin

Sel ve TP emir sisteminiz devreye girmiyor ise bu kullanıcının hatası değildir aynı kalıp cümleler ile bana dönüş yaptığınızın farkında mısınız neden bu emir listesini göndermiyorsunuz devlet sırrımı bu sonuna kadar bunun takipçisi olacağım. Bana gönderilen emir listesini paylaşmak istiyorum saate bakar mısınız

Hüseyin

Benimle işlemleri paylaşmaya cesaret edemediniz ama yargı önünde ispatlarsınız. İş bu kadar basit değil

Hüseyin

Atılan mesaj çok aydınlatıcı olmadı

MEXC

Merhaba, Öncelikle mutlu günler dileriz. İlgili saatte gerçekleşen işlemleri görmek istiyorsanız grafik üzerinden kontrol edebilmektesiniz. Buna ek olarak emir saatinizde açık olan emirleri görmek istiyorsanız sadece belirli bir süreliğine açık olan emirleri vadeli işlemler sayfasından anlık olarak kontrol edebilmektesiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. MEXC Türkiye Resmi ŞikayetVar Ekibi

Hüseyin

O saatte istedim ama göndermedi müşteri hizmetleri

Hüseyin

Grafik üzerinden sadece o saatteki en yüksek ve en düşük fiyat aralığını görebilirim benim sizden istediğim alım ve satım emirleri ısrarla grafiği kontrol edin diyorsunuz. Emirlerin kişileri nasıl zarara uğratıldığını göstermemek için mi yayınlamıyorsunuz ortada bir şaibe var öyle değil mi

Hüseyin

Teknik bir sorun olmadığını siz yazdınız

Hüseyin

Teknik bir hata yok

MEXC

Merhaba, Öncelikle mutlu günler dileriz. İlgili saatteki alım-satım emirleri (piyasa işlemleri) geçmişe dönük olarak kontrol edilememektedir. Sadece anlık olarak vadeli işlemler sayfasında görülebilmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. MEXC Türkiye Resmi ŞikayetVar Ekibi

Hüseyin

Şaka gibisiniz bir dediğiniz bir dediğinize tutmuyor

Hüseyin

Tarafıma gönderilen yazıya istinaden e-maile cevap verilmiş olup bize ulaşmadı dediler toplu olarak tazminat davası açmayı düşünüyorum katılmak isteyen olursa yorum kısmına yazabilir

Hüseyin

Geçmişe yönelik piyasa işlemlerini kontrol edemediğini söyleyen müşteri hizmetleri bakın nasıl cevap yazıyor

MEXC

Merhaba, Öncelikle mutlu günler dileriz. İtirazınız doğrultusunda, ilgili birimlerimize başvurunuz iletilmiş ve 2024.09.06 tarihinde sizlere bilgilendirme sağlanmıştır. 2024.09.09 tarihinde ise son epostanıza yanıt verilmiştir. Gerçekleştirdiğimiz kontroller doğrultusunda herhangi bir teknik hataya rastlanmamıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. MEXC Türkiye Resmi ŞikayetVar Ekibi