to read complaints and reviews, or file yours.Mexc TP / Sl Sistemi Hatası Ve Zarar Ettirmek Üzerine Çalışması!
Mexc borsası kullanıcı zarar ettirmek üzerine kurulu bir sistemmiş gibi davranıyor. Henüz fiyatlar stop seviyesine ulaşmadan işlemleri kapatıyor ve fiyatlar daha sonra stop seviyesine ulaşıyor. Bu anlık hareketle stop kaldırma ya da stop emrini genişletme fırsatı vermiyor. Fotoğraflarda stop fiyatı ve anlık fiyat mevcut. Henüz fiyat artmadığı halde ilk önce işlem stop oluyor. Bilgilendirme mesajı geliyor daha sonra stop oluyor. Belki daha önce de defalarca oldu ve belki binlerce milyonlarca kişi aynı şekilde mağdur ediliyor fark ettirilmeden. Şans eseri duruma denk gelip ekran görüntüsü alma şansım oldu.
Merhaba Samet Bey, Öncelikle mutlu günler dileriz. Kontrol ettiğimizde TP/SL emrini verdiğinizi görüntülemekteyiz. İlgili emir tipi, piyasa emri statüsünde gerçekleştiğinden fiyatı sizler belirlemezsiniz. Sadece tetiklenme fiyatını belirleyebilirsiniz. Dolayısıyla emriniz tetiklendiğinde piyasa emri ile gerçekleşeceğinden, tetiklendikten sonra ki en iyi piyasa emri üzerinden işleminiz gerçekleşir. Bu gibi durumlarda ilgili emir tipinden kaynaklı sapmalar meydana gelebilmektedir. TP/SL emri verildiğinde ilgili uyarı siz değerli kullanıcılarımıza detaylı olarak bildirilmektedir. Emirlerinizin istediğiniz fiyat üzerinden gerçekleşmesini isterseniz ''Limit Emir'' ya da ''Tetikleme Limit Emir'' vererek işlem sağlayabilirsiniz. Böylelikle tetiklendikten sonra sizlerin belirlediği fiyat üzerinden emiriniz tahtaya yansır ve gerçekleşmeyi bekler. Limit Emir tipinde işlem sağlarsanız istisnai durumlarda piyasa koşullarına bağlı olarak limit emriniz, piyasa emri statüsünde gerçekleşebilir. Bu durumu lütfen göz önünde bulundurunuz İşleminizi kontrol ettiğimizde, emriniz tetiklendikten sonra en uygun karşı emir ile eşleşip piyasa fiyatından kapanmıştır. Bu sistemsel bir sorun değil, emir türünün yapısından kaynaklıdır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. MEXC Türkiye Resmi ŞikayetVar Ekibi
Fotoğraflarda sabit bir şekilde mevcut ki fiyat 0.003959 olduğu halde hem tahtada hem grafikte önce işlem stop oluyor ve fiyat daha sonra artıyor. Yani işlem henüz emir verilen miktara ulaşmadan önce işlem kapanıyor ve fiyat daha sonra artıyor. Bu da stop emrini yukarı çekmeyi ve alanı genişletmeye fırsat vermeden işlemin kapanmasına sebep oluyor. Yani burada sistemsel bir sorun mevcut halde ve ne yazık ki bu hatayı borsanız kabul etmiyor fotoğraflarla sabit olduğu halde. Bunu yaşayan binlerce insan var belki. Belki daha önce de defalarca oldu. Bu sefer denk getirip ekran görüntüsü alma fırsatım oldu. Ama ne yazık ki borsanız da küçük yatırımcının hiçbir önemi yok.
Merhaba Samet Bey, Öncelikle mutlu günler dileriz. Kontrol ettiğimizde TP/SL emri verdiğinizi görüntülemekteyiz. İşleminizin gerçekleştiği dakikada, 1 dakikalık açılış ve kapanış mumunu kontrol ederseniz ,1 dakikalık grafikte XVG fiyatının en düşük fiyat sizin de dediğiniz gibi 0.003959 ancak aynı dakikada en yüksek 0,003968' e yükseldiği için, emriniz otomatik olarak aynı dakikada işleme alınmıştır. Dolayısıyla işleminizde herhangi bir sorun gözlemlenmemektedir. Cevaba ek olarak ilettiğimiz ekran görüntüsü üzerinde, emir tarih ve saatinizdeki en yüksek ve en düşük fiyatları kare içerisine aldık. Sizler de durumu kontrol edebilirsiniz. Anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür ederiz. MEXC Türkiye Resmi ŞikayetVar Ekibi
Sizin gösterdiğiniz mum eğer benim ekranıma geç düşüyorsa ve fiyat yükselmeden benim emrim stop oluyorsa bu sizin sisteminizle ya da alt yapınızla alakalı bir sorundur. Size attığım ekran görüntüsü gayet açık ve net. Fiyat 0.003959 olduğu halde öncelikle stop ediyor emir fiyatıma gelmeden daha sonra fiyat yükseliyor. Yani emri kaldırmaya ya da aralığını açmaya fırsat vermiyor. Sonradan mum atıyorsunuz. Fotoğraf ekte ve açık net bir şekilde gözüküyor. Fiyat 0.003959 olduğu halde stop ediyor. Sonra sizin attığınız yere yükseliyor. Attığım fotoğrafta emir yerim ve fiyat gayet açık net ortada. Grafik fiyatı sabit. Tahta fiyatı sabit görünüyor 0.003859 olarak ancak ben fiyat yükselmeden stop oluyorum. Gelen SMS de ekran görüntüsünde gayet açık. Stop bilgi SMS i fiyat yükselmeden önce geliyorsa bu sizin sisteminizin sorunudur.
Mexc tarafından başvurular kapatılıyor. İşlemler kapatılıyor. Her şey açık ve net ortadayken tek yaptığınız reddetmek. Kullanıcılarınızın sizin hatalarınız yüzünden kayıplar yaşaması bu kadar önemsiz sizin için.
Yüklü bir tazminat talebinde bulubiliriz bu iş yargıya intikal edecek