Mexc Borsasında Stop-loss Emirlerim Çalışmıyor ve Ciddi Maddi Kayıplar Yaşıyorum

Mexc borsasında yaklaşık bir aydan uzun süredir sürekli olarak stop-loss (zarar durdur) emirlerimin çalışmaması nedeniyle ciddi maddi kayıplar yaşıyorum. Tüm coinlerde işlem açtığımda, stop emirleri tetiklenmiyor ve işlemlerim likidite oluyor. Son olarak bu hafta, yaklaşık 5.000 dolar kaybettim.

Yaşadığım bu sorunları defalarca canlı desteğe ilettim. Ancak bana sürekli geçiştirici cevaplar verdiler ve “stop fiyatında alıcı bulunamadığı” bahanesiyle sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını söylediler. Daha önceki kayıplarımda da benzer şekilde link gönderip el yazısı, kimlik gibi birçok belge istediler ve sonunda sadece 3 dolar gibi komik bir tazminat yatırdılar. Şu anki hesabımda da aynı şekilde başvuruda bulundum ve yine tatmin edici bir çözüm sunulmadı.

Tüm işlemlerimi mexc mobil uygulamasında gerçekleştiriyorum ve bu sorun son zamanlarda her işlemde yaşanıyor. Kullanıcı ıd: 7***. Stop tetikleme seçeneği olmasına rağmen, sistemin çalışmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.

Kaybettiğim yaklaşık 5.000 doların tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı, gerekli tüm mercilere ve medya kuruluşlarına başvuracağımı belirtmek isterim.