to read complaints and reviews, or file yours.MEXC Borsasında Hesap Dondurma Ve Erişim Sorunları!
MEXC borsasında işlem yaptığım hesabım, kontrol mekanizmasına takıldığı gerekçesiyle hiçbir detaylı açıklama yapılmadan donduruldu. Alım satım yapmam kısıtlansa bile, çekim işlemlerimin engellenmesi kesinlikle kabul edilemez!
Canlı destek ile yaptığım görüşmede inceleme sürecinin 30 gün sürebileceği söylendi. Ancak Şikayetvar'da diğer kullanıcıların yaşadığı benzer durumları incelediğimde, bu sürenin keyfi olarak 180 güne kadar uzatılabildiğini gördüm. Kullanıcıların fonlarına erişimini aylarca engellemek büyük bir mağduriyet yaratmaktadır!
MEXC müşteri desteği belirsiz ve tatmin edici olmayan yanıtlar veriyor. Net bir sebep veya çözüm sunulmadan, kullanıcıların hesaplarının uzun süreli dondurulması kabul edilemez bir durumdur. Bu inceleme sürecinin şeffaf bir şekilde yürütülmesini ve makul bir sürede tamamlanmasını talep ediyorum. Eğer işlemlerim kısıtlanacaksa bile en azından çekim işlemlerimin açılması sağlanmalıdır. Ayrıca, hukuki haklarımın ihlal edilmemesi için MEXC’nin kullanıcılarına daha adil bir yaklaşım sergilemesini bekliyorum.
İnsanların kendi paralarına erişiminin bu şekilde engellenmesi, yatırımcı güvenini ciddi şekilde sarsmaktadır!
Merhaba, Öncelikle mutlu günler dileriz. Bazı işlemler nedeniyle kontrol mekanizmamız tarafından tespit edilen durumlar, kullanıcı güvenliği ve platformun bütünlüğü açısından büyük önem taşımaktadır. Bu tür durumlarda, işlem güvenliğini sağlamak ve potansiyel riskleri en aza indirmek adına bir süreç başlatılmaktadır. Söz konusu süreç 30 gün olarak belirlenmiş bir zaman diliminde gerçekleşmektedir. Bu süreç boyunca, para çekme veya yeni işlem yapma işlevlerine geçici olarak erişiminiz olmayacaktır. Bu durum, kontrol mekanizmalarımızın işleyişini güçlendirmek ve istenmeyen aktiviteleri önlemek amacıyla alınan bir önlemdir. Belirtmek isteriz ki, bu süreç detaylı bir inceleme gerektirebilir ve hızlandırılamamaktadır. Kullanıcılarımızın güvenliğini ve platformumuzun güvenilirliğini korumak için titizlikle çalışmaktayız. Bu süreç boyunca sabrınızı ve anlayışınızı gösterdiğiniz için teşekkür ederiz. MEXC
Hesabım 30 gün inceleme süresi sonunda aktif hale getirildi.
Hocam merhaba, hesabınızla alakalı son durum nedir nasıl bir gelişme sonuç oldu son olarak çekebilidiniz mi paranızı?