to read complaints and reviews, or file yours.Mexc Borsasında Adil Fiyat Problemi Ve Zararımın Karşılanması
Mexc borsasını uzun süredir kullanıyorum. Fakat bu kaçıncı likidasyon seviyesine gelmeden işlemimi likide etmişler. Hiçbir grafikte likidasyon seviyeme iğne bile atmamış. Müşteri hizmetlerine yazdığımda adil fiyat diyorlar. Benim ekranımda bana gösterilen likidasyon fiyatı neden var o zaman?
Dün akşam neiroethusdt açtım, 21x likidasyon seviyem 0.1176 idi. Gece 0.1252'den likide etmişler, tüm kasam gitmiş. Bu kaçıncı, hiçbir sonuç alamıyoruz. Sürekli bir adil fiyat bahanesi bulmuşlar. O zaman likidasyon seviyesini adil fiyattan gösterin. Biz de önlemimizi alalım. Benim zararımı kim karşılayacak şimdi?
Mesela şu an bu coin pump yedi ve girişime yaklaştı zararsız çıkardım. Ama siz gece kasama çöktünüz resmen
Merhaba Müge Hanım, Öncelikle kaybınız için üzgünüz. İlettiğiniz belgeler için teşekkür ederiz. İşleminizi detaylı olarak inceledik. Likidasyon süreçleri adil fiyata göre gerçekleşmektedir. Kontrol ettiğimizde adil fiyat, likidasyon fiyatınıza ulaşmış olup, zorunlu olarak pozisyonunuz kapanmıştır. Dolayısıyla işleminizde herhangi bir sorun gözlemlenmemektedir. Cevaba ek olarak ilettiğimiz ekran görüntüsü üzerinde, emir tarih ve saatinizdeki en yüksek ve en düşük fiyatları kare içerisine aldık. Sizler de durumu kontrol edebilirsiniz. Vadeli işlemler geçmiş sayfanızda Emir geçmişine tıklayarak ''Limit'' kısmından Likidasyon'u seçerek, likidasyon seviyenizi siz de kontrol edebilirsiniz. MEXC Türkiye Resmi ŞikayetVar Ekibi
Benim gibi bir çok kişi var böyle her zaman yaptığınız şey. Liq fiyatını oraya yazmanın bir anlamı yok o zaman. Ayrıca zararıma Üzülmediğinize eminim amacınız zaten elimizdekini almak. Hiçbir borsa da o fiyata gelinmemiş neye göre indirip adil fiyatı ayarlıyorsanız bilmiyorum. Yaptığınız haksızlık hatta paraya çökme. Hiçbir şekilde haklı çıkamayacağımız belli. Yaptığınızı kabul etseniz şaşarım zaten. Kolayını bulmuşsunuz. Hesabımı kapatacağım her mecrada da bunu yayacağım
Ayrıca gönderdiğiniz kapanma 0.1252. Ama şu an foto en düşük 0.1256 yine liq seviyesi değil. Benim liq seviyem 0.1176 dı. Adil fiyat 0.1252 kapatmışsınız ekranda en düşük 0.1256
Merhaba Müge Hanım, Öncelikle mutlu günler dileriz. Kontrol sağladığımızda likidasyon seviyeniz 0.1259 USDT'dir. 2024-09-07 15:55:12 tarihinde açmış olduğunuz, NEIROETH_USDT Long pozisyonunuz, 2024-09-08 01:14:29 tarihinde adil fiyat 0.1259 USDT seviyesine geldiği için pozisyonunuz tasfiye edilmiştir. İlgili dakikada fiyat, pozisyonunuz likidasyona uğradıktan sonra, inmeye devam etmiş ve 0,1256 USDT seviyesine kadar ulaşmıştır. Dilerseniz vadeli işlemler geçmiş sayfanızda, Emir geçmişine tıklayarak ''Limit'' kısmından Likidasyon'u seçtikten sonra, likidasyon olan işlemin ekran görüntüsünü ve likidasyon bilgilerinin ( yanında soru işareti bulunur üzerine tıklayınız) ekran görüntüsünü ileterek size tüm bilgileri kontrollü olarak sağlayabiliriz. İşleminiz kontrol edilmiştir herhangi bir hata bulunmamaktadır. Anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür ederiz. MEXC Türkiye Resmi ŞikayetVar Ekibi
Peki neden 1.252 de kapandı görünüyor? 1.256 ise
Merhaba Müge Hanım, İlettiğiniz belgeler için teşekkür ederiz. İlettiğiniz belgelerde de görüldüğü üzere likidasyon fiyatınız 0.1259 USDT'dir. 0,1252 ise sizin iflas fiyatınızdır. Pozisyon iflas fiyatı ile kapandığından dolayı bu fiyatı görürsünüz ,ancak likidasyon fiyatınız sağlamış olduğunuz ekran görüntüsünde de görüleceği üzere 0.1259 USDT'dir. Sağlamış olduğunuz ekran görüntüsü üzerinde sizin için likidasyon fiyatınızı işaretlemiş bulunmaktayız. Likidasyon Fiyatı: Pozisyonun marjin seviyesi, sürdürme marjininin altına düştüğünde zorunlu likidasyonu tetiklemek için sistem tarafından belirlenen fiyattır. İflas Fiyatı: Bir pozisyon zorunlu likidasyona uğradığında ve sistem tarafından devralındığında, likidasyon sistemi alım satım piyasasındaki emirleri eşleştirmek için bu fiyatı kullanır. Pozisyon piyasada iflas fiyatından daha iyi bir fiyattan gerçekleştirilebilirse, kalan marjin sigorta fonu hesabına eklenir. Pozisyon piyasada iflas fiyatından daha iyi bir fiyattan gerçekleştirilemezse, likidasyondan kaynaklanan zarar sigorta fonu hesabı tarafından karşılanacak ve zarar için ödeme yapmanız gerekmeyecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. MEXC Türkiye Resmi ŞikayetVar Ekibi
Sonuç elde edemeyeceğimizi biliyorum. Beni inanılmaz mağdur ettiniz.
Merhaba Müge Hanım, öncelikle kaybınız için üzgünüz ancak ,yapılan tüm incelemelerde sistemsel bir hata olmadığı görülmekte. Bununla ilgili bilgiler sizinle önceki görüşmelerimizde bilgi ve görseller üzerinden de paylaşılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. MEXC Türkiye Resmi ŞikayetVar Ekibi
Sistemlerinin ani fiyat değişikliğini algılamaması yatırımcının suçu değildir