Mevra Siparişim Gönderilmedi Ve 3.299 TL İade Edilmedi

Mevra Official Instagram hesabı üzerinden Nisan 2026 başında 3.299 TL’lik bir elbise satın aldım. 397WU2134C numaralı bu siparişim haftalar geçmesine rağmen tarafıma gönderilmedi. Defalarca sorduğumda ise ürün göndermek yerine “isterseniz siparişinizi iptal edelim” şeklinde dönüş yaptılar ve ben de bunun üzerine 20 Nisan’da siparişimin iptalini onayladım.

Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de 3.299 TL kredi kartı ödememin iadesi yapıldı. WhatsApp üzerinden kendileriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir somut adım atılmadı, benden ek bir bilgi ya da belge de talep edilmedi. Ödemeyi alıp ne ürünü göndermemeleri ne de iade yapmamaları nedeniyle kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum.

Hem ürünü göndermeyip hem de bedel iadesini bu kadar uzun süre yapmamalarını son derece güven sarsıcı buluyorum. 3.299 TL’lik kredi kartı ödememin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini, yaşanan gecikme ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.