to read complaints and reviews, or file yours.Mevra Hesabıma Herhangi Bir Ücret Yatırılmadı
Mevra’dan satın aldığım “Yüzücü Mayo Tayt Etek 6’lı Desenli Mayo İndigo” adlı ürünü 2 Temmuz’da mağazaya iade ettim. Ürünün bedeli olan 5.799,99 TL’nin kredi kartıma iade edilmesi gerektiği söylendi ancak aradan 26 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ücret yatırılmadı.
İade süreciyle ilgili bilgi almak ve para iademin neden yapılmadığını öğrenmek için e-posta gönderdim, WhatsApp hattınızdan yazdım ve telefonla aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım ve geri dönüş alamadım. Hem ücretimi alamıyorum hem de iletişim kuramıyorum.
İade işleminin bir an önce tamamlanarak 5.799,99 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Mevra’nın internet sitesinden 25.06.2026 tarihinde 5.799 TL tutarında yaptığım alışveriş için ürünü iade ettim. 28 Temmuz tarihinde para iadesi için işlem yaptıklarını, tutarın 1–3 gün içinde alışveriş yaptığım kredi kartıma yansıyacağını söylediler. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı.
Banka ile görüştüğümde de hesabıma böyle bir iade işlemi geçmediğini öğrendim. Mevra’ya bu konuda defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap vermiyorlar, telefonla da ulaşamıyorum. Ne iadenin ne aşamada olduğuna dair bilgi veriliyor ne de mağduriyetim gideriliyor.
İademin acilen 5.799 TL olarak alışveriş yaptığım kredi kartına yatırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
