Mevra'dan İade Edilen Ücretin Geri Ödenmemesi Ve İletişimsizlik

Mevra’nın kendi internet sitesinden 148CY4745S sipariş numarasıyla 2.899,99 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünü daha sonra iade ederek 6 Mayıs tarihinde kargo ile geri gönderdim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

İade süreciyle ilgili bilgi almak ve ücret iademin ne durumda olduğunu öğrenmek için defalarca kez mail göndermeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne para iadesi yapılıyor ne de sürece dair bilgilendirme sağlanıyor.

İade işleminin bir an önce tamamlanarak 2.899,99 TL tutarındaki ödemenin yapıldığı kredi kartına iadesini ve tarafıma süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.