Mevra’da Ücret İadesinin Sürekli Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Mevra’nın www.mevra.com.tr sitesi üzerinden bir elbise satın aldım ve ödemeyi 25 Mayıs tarihinde gerçekleştirdim. Ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi yapılmadı. Daha sonra bana iadenin haziranın ilk haftasında yapılacağı belirtildi, bu tarih de geçmesine rağmen yine hesabıma ödeme yansımadı.

WhatsApp üzerinden Mevra ile tekrar iletişime geçtiğimde bu kez 12 Haziran’da ücret iadesinin yapılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla hâlâ hesabıma hiçbir iade geçmedi. Sürekli tarih verilmesine rağmen ödediğim ücret tarafıma yatırılmadığı için mağdur ediliyorum.

Ödediğim tutarın bir an önce eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.