to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Ve Ödeme Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Mevra’dan internet sitesi üzerinden toplam 3.000 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için iade ettim ve 17 Ağustos’ta iade kargomun satıcıya ulaştığına dair SMS ile bilgilendirildim. Sipariş numaram 138MF2424M, ürün Barış S**** adına alınmıştır. Buna rağmen üzerinden haftalar geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
İade süreciyle ilgili olarak Mevra ile Instagram üzerinden ve mesaj yoluyla iletişime geçtim. Bana ödememin 14 gün içinde hesabıma yatırılacağı söylendi ancak bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen hala ödeme yapılmadı ve daha sonra gönderdiğim mesajlara da hiçbir şekilde cevap verilmedi.
Ürün iademin onaylandığı halde ücretimin tarafıma hâlâ yatırılmamasından ve mesajlarıma dönüş yapılmamasından dolayı mağdur oldum. İade sürecimin hızla tamamlanmasını ve 3.000 TL’lik ödemenin, ürünü satın alırken kullandığım ödeme yöntemine eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
İade ettim, kargom satıcıya ulaştı fakat para iade edilmedi, mesajlarıma hiç yanıt gelmedi, bu süreç beni çok mağdur etti ve firmayı dolandırıcı olarak görüyorum.
