Halı Yıkama Sonrası Halılarım Daha Kötü Duruma Geldi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

21 Ekim’de 5 adet İmparator marka makine halımı Mevlana Halı Yıkama Kahramanmaraş’a evimden aldırdım. Halılarım 2 Kasım’da geri getirildiğinde, öncekinden çok daha kötü bir haldeydi: Bembeyaz halılarım sapsarı olmuş, üzerinde daha önce olmayan lekeler oluşmuştu. Halılarımı tekrar yıkamaları için 4 Kasım’da firmaya iade ettim. Ancak bugün, 13 Kasım’da tekrar teslim aldığımda, halılarım yine çok kötü bir şekilde geldi. 4 tanesi tamamen sararmış ve lekelenmiş, biri ise yolluktu.

Durumu firmaya defalarca ilettim fakat hiçbir şekilde kabul etmiyorlar; lekelerin önceden var olduğunu iddia ediyorlar. Oysa halılarım gönderilmeden önce çok daha temizdi ve üzerinde bu lekeler yoktu. Ayrıca, halılarımda herhangi bir yırtılma veya çekme olmadı ancak temizlikten eser yok, adeta çöp oldular. Bu süreçte hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Hizmet için 1450 TL ödeme yaptım ve karşılığında halılarımın bu hale gelmesini asla kabul etmiyorum. Ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Fiş numaram: 13294