Yetersiz Temizlik Hizmeti Ve İlgisiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

10.11.2025 tarihinde Kahramanmaraş’ta Mevlana Halı Yıkama ve Temizlik Şirketi’nden ev temizliği hizmeti aldım. Temizlik için gönderilen Suriye kökenli personeller, temizlik konusunda yeterli değildi ve işlerini düzgün yapmadılar; temizlik bezini dahi doğru kullanamıyorlardı. Bu durumu şirkete ilettiğimde ise kesinlikle yapıcı bir yaklaşım sergilemediler ve sorunumla ilgilenmediler. Ayrıca, hizmetin üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ faturam kesilmedi. Temizlik hizmeti için 3.000 TL ödeme yaptım.

Şirketten, yaşadığım mağduriyet nedeniyle bir özür bekliyorum ve bu durumun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.