Yanlış Alan Adı Alımı İçin İade Ve Düzeltme Talebi

Metunic üzerinden 20.08.2025 tarihinde masaüstü site üzerinden alan adı satın alırken, yazım sırasında bir harf hatası yapmam nedeniyle yanlış alan adı kaydedildi. İşlem sırasında bu fark edilmedi ve alan adı 5 yıllığına satın alındı. İşlem için kredi kartı ile toplam 3.918 TL ödeme yaptım ve bu işleme ait makbuz numarası 3528503’tür.

Hatanın farkına varır varmaz Metunic sistemindeki destek bölümü üzerinden müşteri temsilcilerine durumu ilettim. Alan adının henüz hiçbir şekilde kullanılmadığını, sadece yazım hatasından kaynaklı yanlış alındığını ve almak istediğim doğru alan adının hâlâ boşta olduğunu özellikle belirttim. İlk aşamada yardımcı olacaklarını söylemelerine rağmen, daha sonra alan adının aktif olduğu gerekçesiyle herhangi bir işlem yapamayacaklarını, ödediğim ücretin yanacağını ve alan adını tekrar, yeniden ücret ödeyerek almam gerektiğini ifade ettiler.

Yanlış alınan alan adının hiç kullanılmamış olması ve hatanın yalnızca tek harflik bir yazım hatasından kaynaklanması nedeniyle makul bir çözüm üretilmesini bekliyorum. Yanlış alınan alan adının iptal edilerek ücret iadesinin sağlanmasını veya herhangi bir ek ücret talep edilmeden almak istediğim doğru alan adına dönüştürülmesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesi için Metunic’in gerekli esnekliği ve desteği göstermesini rica ediyorum.