Ana Sayfa
Metunic
Yanlış Alan Adı Alımı İçin İade Ve Düzeltme Talebi

ID:35429051

Yanlış Alan Adı Alımı İçin İade Ve Düzeltme Talebi

Serdar

12 Mart 09:29

Metunic üzerinden 20.08.2025 tarihinde masaüstü site üzerinden alan adı satın alırken, yazım sırasında bir harf hatası yapmam nedeniyle yanlış alan adı kaydedildi. İşlem sırasında bu fark edilmedi ve alan adı 5 yıllığına satın alındı. İşlem için kredi kartı ile toplam 3.918 TL ödeme yaptım ve bu işleme ait makbuz numarası 3528503’tür.

Hatanın farkına varır varmaz Metunic sistemindeki destek bölümü üzerinden müşteri temsilcilerine durumu ilettim. Alan adının henüz hiçbir şekilde kullanılmadığını, sadece yazım hatasından kaynaklı yanlış alındığını ve almak istediğim doğru alan adının hâlâ boşta olduğunu özellikle belirttim. İlk aşamada yardımcı olacaklarını söylemelerine rağmen, daha sonra alan adının aktif olduğu gerekçesiyle herhangi bir işlem yapamayacaklarını, ödediğim ücretin yanacağını ve alan adını tekrar, yeniden ücret ödeyerek almam gerektiğini ifade ettiler.

Yanlış alınan alan adının hiç kullanılmamış olması ve hatanın yalnızca tek harflik bir yazım hatasından kaynaklanması nedeniyle makul bir çözüm üretilmesini bekliyorum. Yanlış alınan alan adının iptal edilerek ücret iadesinin sağlanmasını veya herhangi bir ek ücret talep edilmeden almak istediğim doğru alan adına dönüştürülmesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesi için Metunic’in gerekli esnekliği ve desteği göstermesini rica ediyorum.

yanlis-alan-adi-alimi-icin-iade-ve-duzeltme-talebi-1.pdf

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alan Adı Hizmeti Aktif Edilmedi, Para İadesi Yapılmıyor Ve Müşteri Mağdur Ediliyor

Kerem

Cenuta

23 Eylül 2025 09:57

757

30/05/2025 tarihinde Cenuta üzerinden 1,211.54 TL ödeyerek alan adı hizmeti satın aldım. Ancak satın aldığım alan adı hiç aktif edilmedi ve hiçbir şekilde kullanıma açılmadı. 21/06/2025 tarihinde para iadesi talebinde bulundum. O tarihten bu yana defalarca hem telefonla hem de Cenuta'nın web sitesin...

alan-adi-hizmeti-aktif-edilmedi-para-iadesi-yapilmiyor-ve-musteri-magdur-ediliyor-2.jpg

1 Destek

Satın Alınan Alan Adı 45 Gündür Teslim Edilmedi, İade Talebim Karşılanmıyor

Alirıza

Cenuta

25 Eylül 2025 07:55

723

04/09/2025 tarihinde Cenuta Telekomünikasyon Anonim Şirketi üzerinden carpanza.com alan adını satın aldım. Makbuz numaram 96868’dir. Satın alma işlemini havale yoluyla gerçekleştirdim ve toplam 828 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 45 günden fazla süre geçmesine rağmen, satın aldığım domain hizmeti tara...

2 Destek

Çağatay sonuçtan hiç memnun değil

Alan Adı Aktivasyonunda Gecikme Ve İade Sürecinde Sorun Yaşadım

Çağatay

Cenuta

22 Mayıs 2025 12:33

691

28 Nisan 2025 tarihinde https://www.cenuta.com sitesinden alan adı ve hosting hizmeti satın aldım. Daha önce başka firmalardan çokça alan adı ve hosting almışlığım var satın aldığım an hemen hizmetler aktif oluyordu ama burada bambaşka bir senaryo ile karşılaştım. Hosting hizmeti hemen aktif oldu am...

Alan Adı Aktivasyonunda Gecikme Ve İade Sürecinde Sorun Yaşadım

Cenuta Alan Adımı Aktifleştirmiyor

Simge

Cenuta

12 Ocak 2024 11:49

1.539

28 Aralık 2023 tarihinde Cenuta sitesinden bir alan adı satın aldım. Başlangıçta 2 gün beklemem gerektiğini biliyordum ancak bu süre içinde aktivasyon gerçekleşmedi. Destek ekibi ile iletişime geçtim ve beklemem gereken süre ile ilgili bir açıklama yapıldı. Ancak, geçen zaman içinde hiçbir gelişme o...

Caner sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ödeme Ve Hizmet Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Caner

Cenuta

08 Kasım 2024 19:31

1.700

16.10.2024 tarihinde Cenuta Telekomünikasyon Anonim Şirketi’nden aşağıdaki hizmetleri satın aldım: Alan Adı Tescili: m*******. Com (1 Yıl) Limitsiz Hosting: Limitsiz XL m********. Com (16/10/2024 - 15/10/2025) Ancak, bu hizmetler taahhüt edildiği şekilde tarafıma sağlanmadı ve teslim edilmedi. Bu...

2 Destek

Benzer Şikayet Yaz