to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Kart Talebim Gerçekleşmiyor
Metropol yemek ve market kartımın fiziki kartını bulamıyorum ve yenisini talep etmek için 10 ve 11 Kasım tarihlerinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak iki gündür müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Görüşme sırasında "Daha sonra sizi aramamızı ister misiniz? " sorusuna evet yanıtını veriyorum fakat henüz kimse tarafından aranmadım.
Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım, yaklaşık 8 ay önce müşteri hizmetlerine ulaşabilmiştim. Şu anda kartımı kaybettiğim için yeni kart talebinde bulunamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. İzmir’de ikamet ediyorum.
Müşteri hizmetlerinin en kısa sürede bana ulaşmasını ve yeni kart talebimin işleme alınmasını rica ediyorum.
Merhaba Hanife Hanım, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. MetropolCard Şikayet Yönetimi Ekibi
Geri dönüş yapıldı teşekkür ederim
