Metropol Gift Kartım Bildirimsiz İptal Edildi Ve 2000 TL Bakiyem Silindi

Metropol’ün iş yerim üzerinden bana verilen yemek kartının bağlı olduğu hediye kartımda yaklaşık 6–7 aydır duran toplam 2000 TL bakiyem vardı; bunun bir kısmını kullandım, kalan kısmı ise kartımda duruyordu. Aralık ayında işten çıkarıldıktan sonra kartımı kullanmak istediğimde kartın iptal edildiğini ve hediye kartı bakiyemin tamamen silindiğini fark ettim.

Kartın iptal edildiğine veya bakiye için bir son kullanım süresi olduğuna dair bana hiçbir SMS, e‑posta ya da başka bir bilgilendirme yapılmadı. “Kart iptal edildikten sonra 2 gün içinde bakiye silinir” gibi bir bilgi verilmiş olsaydı, elimdeki bakiyeyi kullanırdım. Üstelik daha önce çalıştığım işyerinde Multinet kartım hâlâ aktif ve içindeki tutar duruyor; bu nedenle Metropol’ün bu uygulaması bana haksızlık ve mağduriyet gibi geliyor.

Metropol’e e‑posta ile ulaşıp durumu anlattım ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ben kartımda bulunan ve hakkım olan bu tutarın silinmesini kabul etmiyor, hediye kartı bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda bilgilendirilmeden mağdur edildiğimi düşünüyor ve konunun incelenerek bakiyemin iadesini istiyorum.