to read complaints and reviews, or file yours.Metropolcard'da Haber Verilmeden Bakiye Sıfırlanması Ve İade Talebi
Metropolcard yemek kartı mobil uygulamasında bulunan yaklaşık 200 TL bakiyemin sıfırlandığını bu hafta fark ettim. Uzun süredir kartı kullanmıyordum ve herhangi bir ücret kesintisi veya bakiye silinmesiyle ilgili önceden bir bildirim almadım. Konuyla ilgili olarak e-posta yoluyla metropolcard’a ulaştım, ancak henüz bir geri dönüş alamadım.
Bakiye silinmesinin nedeni ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması konusunda açıklama yapılmasını, ayrıca sıfırlanan bakiyemin iade edilmesini talep ediyorum. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Büşra Hanım, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. MetropolCard Şikayet Yönetimi Ekibi
Merhabalar, Beyan ettiğiniz gibi bir geri dönüş alamadım. Lütfen geri dönüş sağlayın
