Yaşlı Yolcuların Onayı Olmadan Sefer Değişikliği Mağduriyeti

8 Ekim 2025 tarihinde Metro Turizm’in mobil uygulaması üzerinden Çorum-Kayseri arası gidiş-dönüş kampanyalı bilet satın aldım. Annemle birlikte toplamda 1620 TL ödeme yaptım. Gidiş yolculuğumuzu sorunsuz gerçekleştirdik, ancak dönüş yolculuğumuz için 12 Ekim 2025’te “araç arızalandı, yolculuğunuz ip...

10 Ekim 2025 tarihinde Metro Turizm’in internet sitesi üzerinden İstanbul–Ankara güzergahı için 5 kişilik gidiş-dönüş bilet aldım. Gidiş seferimiz 10 Ekim 23:55, dönüş seferimiz ise 12 Ekim 23:35 saatlerindeydi. Biletlerimizi “Gidiş bileti sizden, dönüş bileti bizden” kampanyası kapsamında aldık ve ...

13.09.2025 Cumartesi günü saat 13:30’da İstanbul Avrupa - Çanakkale seferi için Metro Turizm’den online olarak bilet aldım. Bilet satış ekranında önce “İskele” ardından “Otogar” olarak duraklar belirtiliyordu ve annem de bu şekilde yolculuk yaptı. Ancak otobüs hareket ettikten sonra yolculara “Nered...

17.09.2025 tarihinde annem için Metro Turizm’den Trabzon-İstanbul seferine, 613417 numaralı ve 33 numaralı koltuk için bilet aldım. Annem yaşlı ve sağlık sorunları olan bir yolcu olmasına rağmen, bilet saatimiz ve koltuk yerimiz hiçbir açıklama yapılmadan değiştirildi. Annemi en arka koltuğa oturtmu...

31.10.2025 tarihinde saat 13.45’te İstanbul (Anadolu) –Uşak seferi için, 27.10.2025 Pazartesi günü, 5 gün önceden iki adet bilet aldım. Eşim (bayan) ve iki küçük çocuğum (5 ve 2 yaşında) bu yolculuğu yapacaktı. Ancak sefer, yolculuktan yaklaşık 14-15 saat önce hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edil...