Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33930452

Kampanyalı Biletlerin İptal Edilmesi Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Gözde
Metro Turizm
12 Ekim 2025 21:11
19.002

10 Ekim 2025 tarihinde Metro Turizm’in internet sitesi üzerinden İstanbul–Ankara güzergahı için 5 kişilik gidiş-dönüş bilet aldım. Gidiş seferimiz 10 Ekim 23:55, dönüş seferimiz ise 12 Ekim 23:35 saatlerindeydi. Biletlerimizi “Gidiş bileti sizden, dönüş bileti bizden” kampanyası kapsamında aldık ve PNR numaramız YKYTXN7’dir.

12 Ekim’de dönüş yolculuğumuzdan kısa bir süre önce Metro Turizm tarafından biletimizin iptal edildiğine dair bir mesaj aldık. Aynı şekilde, beraber seyahat ettiğimiz diğer 4 kişinin biletleri de iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda otobüsün arıza yaptığı ve başka bir otobüse aktarma yapılamayacağı belirtildi. Alternatif bir çözüm ya da farklı bir sefer teklifi sunulmadı. Sadece kampanyalı bilet aldığımız için toplam 2712 TL’lik ödememizden kişi başı 10 TL iade edileceği söylendi. Başka bir otobüse aktarma talebim de karşılanmadı.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Tüm ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dönüş Yolculuğu İptali Sonrası Yetersiz İade Ve Mağduriyet

profile
Aleyna
Metro Turizm
13 Ekim 2025 09:53
7.980

8 Ekim 2025 tarihinde Metro Turizm’in mobil uygulaması üzerinden Çorum-Kayseri arası gidiş-dönüş kampanyalı bilet satın aldım. Annemle birlikte toplamda 1620 TL ödeme yaptım. Gidiş yolculuğumuzu sorunsuz gerçekleştirdik, ancak dönüş yolculuğumuz için 12 Ekim 2025’te “araç arızalandı, yolculuğunuz ip...

donus-yolculugu-iptali-sonrasi-yetersiz-iade-ve-magduriyet-2.jpg
donus-yolculugu-iptali-sonrasi-yetersiz-iade-ve-magduriyet-1.jpg
1
Talha sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyalı Biletim İptal Edildi, Çözüm Sunulmadı

profile
Talha
Metro Turizm
13 Ekim 2025 18:10
21.243

13.10.2025 tarihinde, PNR numarası ykzbpo9 olan 23.59 saatli İzmit-Afyon seferi için aldığım Metro Turizm bileti, sefer saatine yaklaşık 7 saat kala tarafıma hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Üstelik yeni bir biletle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya mesaj da gönderilmedi. Bu bileti g...

1 Destek
1
Gülcan sonuçtan hiç memnun değil

Son Dakika İptali Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Gülcan
Metro Turizm
29 Mart 2025 00:48
798

28.03.2025 23.30 tarihinde, Metro Turizm’den Ankara-Mersin güzergahı için PNR YGNPCV4 numaralı satın almış olduğum otobüs seferi, kalkış saatine yalnızca 1 saat kala tarafıma bildirilerek iptal edilmiştir. İptal edildiği halde ücret iadesi için aramam gerektiğini müşteri hizmetlerini 1 saatte ancak ...

Son Dakika İptali Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Son Dakika İptali Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Metro Turizm Sefer Saatleri Sürekli Değişti, Bilet İadesinde Sorun Yaşadım

profile
Halil
Metro Turizm
04 Ekim 2025 07:54
572

04.10.2025 tarihinde Metro Turizm’in Denizli-Bursa seferi için 26 numaralı koltukta, PNR numarası ykxuez5 ile yolcu olarak bilet aldım. Otobüsün kalkış saati önce 07:30 olarak belirtilmişti, ardından 08:00’e, sonrasında ise 09:00’a ertelendi. Garajdaki Metro bayisine sorduğumda ise 08:30 olduğu söyl...

metro-turizm-sefer-saatleri-surekli-degisti-bilet-iadesinde-sorun-yasadim-2.jpg

Öne Çıkan Konular

Metro Turizm 10 tl Metro Turizm bilet iptali Metro Turizm dönüş bileti Metro Turizm iade Metro Turizm müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz