to read complaints and reviews, or file yours. 
01.09.2025 tarihinde Nevşehir’den İstanbul Samandıra’ya Metro Turizm’den iki kişilik bilet aldım. Biletimi online olarak, sabah 09:00 seferi için yanlışlıkla aldığımı, aslında akşam 9 sandığımı olay sonrası fark ettim. Otobüsün kalkış saatinden hiçbir şekilde bilgilendirme veya hatırlatma mesajı almadım. Sadece otobüs kalktıktan yaklaşık yarım saat sonra, saat 09:30’da arandım ve biletlerimin yandığı, otobüsün kalktığı söylendi. Eğer otobüs kalkmadan kısa bir süre önce bilgilendirme yapılsaydı, yetişme şansım olabilirdi.
Müşteri hizmetlerini arayıp yaşadığım mağduriyeti anlattım ve akşam seferine aktarılmamı rica ettim. Ancak kesinlikle yardımcı olmadılar, herhangi bir çözüm sunmadılar ve görüşmeyi sonlandırdılar. Biletlerimin toplam bedeli 2.500 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Asgari ücretle çalışan bir aile olarak bu mağduriyet beni ve eşimi maddi olarak oldukça zor durumda bıraktı. Yıllardır ailece Metro Turizm’i tercih ediyorduk ve memnunduk, fakat bu olaydan sonra bir daha tercih etmeyeceğim ve çevreme de önermeyeceğim.
Biletimin yanmaması, mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim ücretin iadesi konusunda yardımcı olmanızı talep ediyorum.
30/09/2025 tarihinde saat 00:45’te Samandıra Metro Tesisleri’nden İzmir’e gitmek için Metro Turizm’den aldığım 344868 sefer numaralı biletimle ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüs yaklaşık 40 dakika gecikmeli hareket etti ve tek kişilik satın aldığım koltukta, iki kişilik yerde yanıma ikinci yolc...
19 Eylül 2025 tarihinde İzmir’den Samandıra’ya giden 03:00 otobüsü için 7, 8 ve 9 numaralı koltuklardan bilet aldım. Ancak yanlışlıkla 20 Eylül yerine 19 Eylül tarihli bilet aldığımı, otobüs hareket ettikten sonra fark ettim ve bu nedenle otobüse binemedim. Toplamda 2550 TL tutarında bilet bedelini ...
27 Ağustos Çarşamba günü İstanbul Samandıra Metro Tesisleri’nden Van’a gitmek üzere Metro Turizm’in 346503 sefer sayılı, 25 AN 430 plakalı aracıyla yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. Öncelikle, 13.45 seferi için bilet almama rağmen, bu seferin yoğun bilet satışına rağmen iptal edilmesi n...
Merhabalar, Metro Turizm'den 27.03.2025 tarihinde sabah 9 saatine 2 kişilik bilet aldım. İstanbul Samandıra biletim tarafıma hiçbir tebliğ yapılmadan terminalde 1:30 - 2 saate yakın beklemeden sonra iptal edildiği söylendi. Bana hiçbir şekilde yazılı ya da arayarak bilgi verilmedi. İlgili firmayı ar...
21.10.2025 tarihinde saat 10:00’da Nevşehir Acıgöl’den İstanbul’a yapacağım Metro Turizm seferi iptal edildi. Bunun üzerine bana 24.10.2025 tarihli saat 22:00’deki bir başka sefer için bilet verildi, ancak bu sefer de iptal edildi. Son dönemde iki kez üst üste aynı mağduriyeti yaşadım. İptaller son...
Yorumlar