to read complaints and reviews, or file yours. 
21.10.2025 tarihinde saat 10:00’da Nevşehir Acıgöl’den İstanbul’a yapacağım Metro Turizm seferi iptal edildi. Bunun üzerine bana 24.10.2025 tarihli saat 22:00’deki bir başka sefer için bilet verildi, ancak bu sefer de iptal edildi. Son dönemde iki kez üst üste aynı mağduriyeti yaşadım.
İptaller sonrası Metro Turizm müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yalnızca ileri bir tarihteki otobüs için bilet teklif edildi. Ancak bu çözüm benim mağduriyetimi gidermedi. Toplamda 2.420 TL bilet ücreti ödedim ve yolculuk planlarım tamamen aksadı.
Mağduriyetimin giderilmesini ve gerekirse tarafıma ulaşılmasını talep ediyorum.
31.10.2025 tarihinde saat 13.45’te İstanbul (Anadolu) –Uşak seferi için, 27.10.2025 Pazartesi günü, 5 gün önceden iki adet bilet aldım. Eşim (bayan) ve iki küçük çocuğum (5 ve 2 yaşında) bu yolculuğu yapacaktı. Ancak sefer, yolculuktan yaklaşık 14-15 saat önce hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edil...
29.08.2025 tarihinde saat 22:30’da İnegöl Otogarından Nevşehir’e gidecek olan Metro Turizm seferim, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilip saat 01:00’e çekildi. Bu değişikliği bana ancak 23:00’te, otogarda biletimin peşine düştüğümde söylediler. Saat 01:00’de tekrar otogara gittiğimde ise...
05.10.2025 tarihinde Metro Turizm’in Gebze-Akhisar 13.30 seferi için ykvnfy0, ykvnfy1 ve ykvnfy2 numaralı biletlerimizi aldık. Otobüsümüzün 13.30’da kalkması gerekirken yaklaşık 45 dakika gecikmeyle, 14.15’te Gebze’den alındık. Yolculuk sırasında ise otobüs arıza yaptı ve devam edemeyeceği bildirild...
13.10.2025 tarihinde saat 23:59’da gerçekleşmesi gereken İstanbul-Uşak seferi için Metro Turizm’den internet üzerinden 1000 TL ödeyerek bilet aldım. Seferin iptal edildiği bana sadece 17:00’de, yani yolculuktan yaklaşık 6 saat önce mesajla bildirildi. Alternatif olarak ertesi gün seferi ya da ücret ...
10.10.2025 tarihinde sabah 7’de hareket edecek İzmir-Bodrum seferi için Metro Turizm’den YKYPTL5 numaralı bileti satın aldım. Ancak gece saat 03.51’de, otobüsün hareket saatine sadece birkaç saat kala, seferin iptal edildiğine dair bir SMS aldım. Otobüsün dolmadığı gerekçesiyle, gecenin bir yarısınd...
Yorumlar