Uşak Ve Denizli Seferinde 1 Saat 15 Dakikalık Gecikme Ve Azarlayıcı Muavin Tutumu

08.01.2026 tarihinde Metro Turizm’in Uşak–Denizli 07.30 seferine bilet aldım. Sefer saatinde otogarda olmama rağmen otobüs gelmedi, görevliye sorduğumda aracın İstanbul’dan geldiği ve 08.15’te geleceği söylendi. Ancak otobüs yaklaşık 08.45’te, yani sefer saatinden tam 1 saat 15 dakika sonra otogara giriş yaptı.

Otobüs geldiğinde bavulumu yerleştirmek için bekledim fakat kimse ilgilenmedi, bavulumu alıp yerleştiren olmadı. Araca bindiğimde ise kendi koltuğumda başka bir yolcunun uyuduğunu gördüm. Otobüs zaten oldukça boş olduğu için kimseyi rahatsız etmemek adına boş bir koltuğa geçip oturdum. Bir süre sonra muavin “Uşak’tan binen var mı? ” diye sorduğunda “Ben” diye cevap verdim. Aradan birkaç dakika geçtikten sonra beni telefonla arayıp otobüsün kalkacağını, nerede olduğumu sordular; ben de otobüste olduğumu, yerimde biri olduğu için arkaya oturduğumu söyledim.

Bunun üzerine muavin yanıma gelip azarlayıcı bir tavırla yerimden kalkmamı, kendi koltuğuma geçmemi söyledi ve koltuğumda uyuyan yolcuyu uyandırdı. Ardından muavin ve şoför yüksek sesle, herkesin duyacağı şekilde yolcuları suçlayarak kimsenin yerine oturmadığını, boş bulduğu yere geçtiğini, bu nedenle uğraştırıldıklarını, internetten bilet alımının iptal edilmesi gerektiğini söyleyerek azarlar bir üslup kullandılar. Hem 1 saat 15 dakika geç gelinmesi, hem bomboş otobüste kimlerin bindiğinin takip edilmemesi, hem de üstüne yolcunun azarlanması kabul edilebilir değildir. Otobüsün plakasınıda çektim görsele ekledim.

Ayrıca otobüsün içinin ağır ve rahatsız edici şekilde kokuyor olması ve herhangi bir ikram yapılmaması da yolculuğu daha da konforsuz hale getirdi. Yaşanan bu gecikme ve düzensizlikler yüzünden Denizli’den evime devam etmek için almış olduğum saat 10.00’daki otobüsü kaçırdım ve biletim yandı, ek bir ücret ödemek zorunda kaldım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu seferle ilgili ödediğim bilet ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.