Uşak İzmir Otobüsünün İki Saatlik Gecikmesi Ve Personelin Saygısız Davranışı

01.02.2025 tarihinde Metro Turizm’den Uşak‑İzmir arası saat 13.00 kalkışlı bir otobüs bileti aldım. 350 TL ödediğim bu sefer için otobüsün zamanında kalkmasını beklerken, araç ancak saat 15.00 civarında geldi ve bu süre boyunca hiçbir görevli yolculara gecikme ile ilgili bir açıklama yapmadı.

Beklediğimiz süre içinde ne bir bilgilendirme yapıldı ne de mağduriyetimizin farkında olan bir yaklaşım sergilendi. Hatta gecikmeyle ilgili şikayet eden bir kadın yolcuya görevli personellerden biri bağırarak agresif bir tavır sergiledi ve adeta kavga çıkarmaya çalışır gibi davrandı. Bu durum hem güven duygumu zedeledi hem de yolcuların kendilerini tamamen değersiz hissetmesine neden oldu.

Bileti Obilet üzerinden almıştım, gecikme ve personel davranışıyla ilgili olarak oradan da şikayet oluşturdum ancak şu ana kadar tatmin edici bir geri dönüş almadım. Gerek otobüsün iki saatlik gecikmesi gerekse personelin saygısız ve gergin tutumu nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını, bu sefer için tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını ve bu tür davranışların tekrarlanmaması adına ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.