to read complaints and reviews, or file yours. 
03.10.2025 tarihinde Metro Turizm’in 343315 numaralı Samandıra Tesis–Mersin seferinde, 7 kişilik biletle yolculuk yaptık. Satış sırasında bir kişi için tekli koltuk satın alınmasına rağmen, otobüste tekli koltuk yoktu. Yanımızda oturan başka yolculara da tekli koltuk satılmış, fakat otobüste böyle bir koltuk bulunmuyordu. Ayrıca otobüsün iki katlı olduğu bilgisi bize verilmemişti ve koltuk numaralarımız da bilgi verilmeden değiştirilip sadece mesajla bildirildi.
Otobüs eski ve havasızdı, yolculuk boyunca çok rahatsız olduk. Muavin ve şoför, yolculara karşı kaba ve ilgisiz davrandı. Tepkimizi dile getirince yolculuğun sonlarına doğru davranışları düzeldi, ancak genel olarak çok kötü bir yolculuk deneyimi yaşadık.
Ümraniye’den servis hizmeti almak için bilet alırken özellikle servis yazdırmamıza rağmen, servis olmadığı söylendi. Ümraniye Metro Turizm’deki görevliler de konudan habersizdi. Zorla servis getirtmek zorunda kaldık ve aramızda bir kişi engelliydi; bu durum ayrıca stres ve sıkıntı yarattı.
Amacım, bizim yaşadığımız bu sıkıntıların başkaları tarafından da yaşanmaması için kamuoyunu uyarmak. Metro Turizm’in kendi internet sitesinden alınan biletlerle ilgili benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için dikkatli olunmasını istiyorum.
25/10/2025 tarihinde saat 09:00’da İstanbul-İzmir seferinde Metro Turizm ile yolculuk yaptım. Tekli koltuk satın almama rağmen, koltuk numaram değiştirildi ve beni başka bir koltuğa oturttular. Yetkililer yanımda kimsenin oturmayacağını söylemelerine rağmen, otobüste herkes farklı yerde oturuyordu v...
14.10.2025 tarihinde saat 01:00'de Bayrampaşa (Esenler) – Manisa arası Metro Turizm otobüs seferi için internet üzerinden 26 numaralı tekli koltuk satın aldım. Ancak otobüs geldiğinde tekli koltuk olmayan, sadece çiftli koltuklardan oluşan bir araçla karşılaştık. Yolcuları yerlerine muavin ya da har...
07 Eylül 2025 tarihinde saat 02:59’da Samandıra Tesis’ten Adapazarı’na giden Metro Turizm seferi için bilet almak üzere bankoya başvurdum. Sıra bana gelmişken, bankodaki görevliler başka bir yolcunun servis bilgisiyle ilgilenmek için işlemi yarıda bıraktılar ve bizi beklettiler. Gece geç saatte, rah...
30/09/2025 tarihinde saat 00:45’te Samandıra Metro Tesisleri’nden İzmir’e gitmek için Metro Turizm’den aldığım 344868 sefer numaralı biletimle ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüs yaklaşık 40 dakika gecikmeli hareket etti ve tek kişilik satın aldığım koltukta, iki kişilik yerde yanıma ikinci yolc...
14.10.2025 tarihinde Metro Turizm’in Samandıra-İzmit seferi (sefer no 347470, referans ylavj02) için 2+1 otobüsle yolculuk yaptım. Otobüsüm tam bir saat gecikmeli geldi. Samandıra tesisindeki çalışanlara araç ne zaman gelir diye sorduğumda, ilgisiz bir şekilde “beş dakika geliyor” deyip başlarından ...
Yorumlar