to read complaints and reviews, or file yours. 
25.08.2025 tarihinde saat 03.00 için Metro Turizm’den, İzmir’den İstanbul’a 21 numaralı koltuk ve YKFZRZ5 PNR numarasıyla bilet aldım. Seferim önce 03.30’a, ardından 06.00’ya ve son olarak da 11.00’a ertelendi. Benim saat 3’te İstanbul’da kalp pili ameliyatı olmam gerekiyordu. Şu anda İzmir otogarında mağdur bir şekilde bekliyorum ve araç olmadığı söyleniyor. Müşteri hizmetlerine başvurdum fakat hiçbir çözüm sunulmadı, herhangi bir ücret iadesi veya alternatif bir teklif de yapılmadı.
İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve yaşadığım mağduriyet çok büyük. Hem bilet ücretimin hem de bu süreçte oluşan tüm masraflarımın iadesini, ayrıca hastane randevumu kaçırdığım için ikinci randevu ücretimin de karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
14.09.2025 tarihinde saat 14:30’da Metro Turizm’in İzmir Otogar çıkışlı, YKOTCS6 kodlu İzmir-İstanbul seferinde, koltuk numarası 13 ile yolculuk yapıyordum. Yolculuk sırasında otobüs, yakıt bitmesi veya arıza nedeniyle yaklaşık 45 dakika boyunca yolda kaldı. Bu süre zarfında hiçbir şekilde bilgilend...
26.05.2025 tarihinde saat 08:00’de İzmir Otogarı’ndan Aydın Otogarı’na gerçekleşecek olan sefer için Metro Turizm firmasına ait otobüs bileti satın almış bulunmaktayım. Bilet bilgilerim aşağıda yer almaktadır: • PNR Numarası: y*** • Koltuk No: 4 • Sefer Saati: 26.05.2025 - 08:00 • Servis Noktası: Bu...
24 Eylül 2025 tarihinde İzmir Otogar’dan İstanbul Esenler’e gitmek üzere Metro Turizm’den bilet aldım. Biletimi açığa almak zorunda kaldım ve bu süreçte bilet saatimi 24 Eylül 14.00 olarak değiştirmek istediler. Kabul ettim, fakat gelen mesajda koltuk numaram yazmıyordu. Müşteri hizmetlerini aradığı...
15 Ağustos 2025 tarihinde saat 19.00’da İzmir Otogar’dan Samandıra Tesis’e gitmek üzere Metro Turizm’den 2+1 araç ve tekli koltuk (23 numara) için bilet aldım. Bileti otogar yazıhanesinden alırken özellikle 2+1 araç ve tekli koltuk istediğimi belirttim, görevli de bu şekilde kaydımı yaptı. Uygulamad...
03 Ağustos 2025 Çarşamba günü için Metro Turizm’den Uşak Otogarı’ndan İzmir’e giden 15 numaralı koltuk için bilet aldım. Otobüsün kalkış saati 06:00 olarak görünüyordu, fakat son anda otobüs saatinin 07:00’ye alındığına dair mesaj geldi. Şu anda saat 07:23 ve hala otobüs gelmedi. Otogarda bekletiliy...
Yorumlar