to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ağustos'ta Metro Turizm mobil uygulamasından İstanbul-Çanakkale 19.08.2025 saat 23:15 Samandıra Merkez kalkışlı sefer için 10, 11 ve 12 numaralı koltukları satın aldım (PNR: YJULUX3). Sefer günü, otobüs saatine kısa bir süre kala “Biletiniz iptal edildi” şeklinde bir SMS aldım. Hemen Metro Turizm müşteri hizmetlerini aradım ve Alibeyköy Cep Otogarı’nda görevli personele danıştım. Ancak hem müşteri hizmetleri hem de otogar personeli hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve biletimin neden iptal edildiğine dair net bir açıklama yapmadı. Hatta otogar personeli, seferde bir sorun olmadığını söyledi.
Mecburen farklı bir firmadan zar zor yer bulup yolculuğumu gerçekleştirmek zorunda kaldım. Bilet ücretim de henüz iade edilmedi. Bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve mağduriyetimin dikkate alınmaması beni son derece rahatsız etti.
Benim beklentim sadece ücret iadesi değil; asıl olarak biletimin neden sebepsiz yere iptal edildiğinin ve bu haksızlığın açıklamasının yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
27.10.2025 tarihinde Metro Turizm’den İstanbul-Çanakkale seferi için, 20.15 kalkış saatli otobüse ve 23.59’da varış yapılacağı belirtilerek ilk kez bilet aldım. Ancak şu an saat 01.50 olmasına rağmen otobüs henüz Gelibolu’ya yeni ulaştı. Bu kadar büyük bir gecikme yaşayacağımı bilseydim, kesinlikle ...
25 Ekim 2025 saat 00.01’de İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndan Çorum’a gitmek üzere Metro Turizm’in iPhone mobil uygulamasından ykyvpv1 PNR numaralı biletimi satın aldım ve 990 TL ödeme yaptım. Ancak bilgim ve iznim olmadan biletimin tarihi 28 Ekim’e değiştirilmiş. Bu değişiklik bana hiçbir şekilde bild...
01.08.2025 tarihinde saat 23:20 kalkışlı, Alibeyköy Otogarı–Salıpazarı (Samsun) yönündeki Metro Turizm otobüs bileti ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Otobüs saati 23:20 olarak görünmesine rağmen, üzerinden üç saat geçti ve hala otobüs gelmedi. Yetkililer ise net bir bilgi veremiyor. Amir o...
19.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’den Kırıkkale Otogar–İstanbul yönüne, 23:30 saatli ve YKDZFO6 PNR kodlu bir bilet satın aldım. Ancak otobüs, otogara hiç uğramadan ve yolcusunu almadan hareket etmiş. 23:40’ta Metro Turizm müşteri hizmetlerini aradığımda, güzergâhı geçtiği için beni...
10.10.2025 tarihinde Metro Turizm’den Alibeyköy–Çorlu 13:30 otobüsüne, YKZGXZ3 PNR numarasıyla bilet aldım. Ancak, haber verilmeden biletim 14:00 otobüsüne ertelendi ve otobüsün de gecikerek 14:30’da geleceği söylendi. Küçük çocuğumla birlikte otogarda 1,5 saattir bekliyorum ve mağdur edildim. Müşte...
Yorumlar