Bilet Ertelemesi Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

19.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’den Kırıkkale Otogar–İstanbul yönüne, 23:30 saatli ve YKDZFO6 PNR kodlu bir bilet satın aldım. Ancak otobüs, otogara hiç uğramadan ve yolcusunu almadan hareket etmiş. 23:40’ta Metro Turizm müşteri hizmetlerini aradığımda, güzergâhı geçtiği için beni...

14 Ekim 2025 tarihinde, Turan D****** adına aldığım ylavjh5 PNR kodlu Metro Turizm Göreme-Kayseri 23:45 seferinde mağduriyet yaşadım. Sefer saatinde otogarda olmamıza rağmen, otobüs otogara gelmediği halde firma tarafından otogara geldiklerini iddia ederek bizi almadan gittiler. Bu durum üzerine Me...

07 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm’den PNR YKNRDN8 numaralı Eskişehir-Denizli seferi için 15.30 saatine bilet aldım. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan sefer önce 16.00’ya ertelendi, ardından saat 16.00’yı da geçtiği halde hâlâ araç gelmedi ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte müşteri...

17/08/2025 tarihinde saat 22:30’da İzmir Otogarı’ndan İstanbul Alibeyköy’e gitmek üzere Metro Turizm’den bilet aldık (isimler: Arzu Ç**** ve Y**** D****, PNR: 093425). Şu an saat 23:33 ve bir saattir otobüsümüzü bekliyoruz. Bizden sonraki seferlerin zamanında kalkmasına rağmen, bizim otobüsümüz hala...

30 Ağustos 2025 tarihinde Metro Turizm’in İstanbul-Kırşehir seferi için YKKCTG4 numaralı biletimle, 23.45’te kalkması gereken otobüsümüz hiçbir bilgilendirme veya özür yapılmadan saat 02.00’ye ertelendi. Otogarda, gece boyunca kadın başıma 3 saat beklemek zorunda kaldım. Soran yolculara ise personel...