Saat 11.30’da Kalkması Gereken Otobüs 12.30’da Geldi Ve Tekli Koltuk Yerimden Alındı

12 Şubat 2026 Perşembe günü Metro Turizm’in Sakarya–Bartın 11.30 seferi için 22 numaralı tekli koltuktan bilet aldım. Öncelikle otobüs 11.30’da kalkması gerekirken yaklaşık 1 saat rötar yaparak 12.30’da geldi. Buna rağmen herhangi bir bilgilendirme veya özür de tarafıma iletilmedi.

Otobüse bindiğimde biletimde yazan 22 numaralı tekli koltuğa oturdum. Daha sonra bir kişi gelerek bu koltukta kendisinin oturduğunu söyleyip beni yerimden kaldırdı. Görevliler ise koltukta açıkça 22 yazmasına rağmen beni yerimden alıp 17–18 numaralı çift kişilik koltuğa oturttular. Ücretini ödeyerek özellikle tekli koltuk aldığım bir seferde, hiçbir açıklama yapılmadan ve haklı gerekçe sunulmadan beni çiftli koltuğa oturtmaları hem mağduriyet hem de saygısızlık olmuştur.

PNR/bilet kodum YMNNCX0’dır. Rötar ve koltuk karmaşası nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini ve sorumlular hakkında gereğinin yapılmasını talep ediyorum.