to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Eylül Pazar günü Metro Turizm’in Uşak-İzmit otobüsünde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Gece sabaha karşı saat 5’te yola çıktık. Saatlerce yolculuk yaptıktan sonra, öğlen 12:20 civarında İzmit otogarına ulaşmam gerekirken otobüs garaja girmedi ve beni yolun kenarında indirip gitti. Muavin hiçbir açıklama yapmadan resmen otobüsten attı ve mağdur bir şekilde yol kenarında bırakıldım. Şu an hala İzmit otogara ulaşamadım ve bekliyorum. Metro Turizm müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kimse telefonlarıma cevap vermiyor, hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ücret iadesi ve yetkililerden özür bekliyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
1 Kasım’da Burdur’dan İstanbul (Gebze) yönüne, 24:35’te hareket eden 34 USF 28 plakalı Metro Turizm otobüsünde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüsün gecikmesi nedeniyle yaşanan aksaklığa tepki gösterdiğimde, hem muavin hem de şoför tarafından iftiraya uğradım ve oğlum yolcu olarak otogardan alınmad...
8 Ağustos tarihinde Metro Turizm’den Sivas’tan İstanbul’a (34 DGS 04 plakalı araç) bilet aldım. Yolculuk sırasında bana söylenen varış saatiyle, gerçek varış saati arasında hiçbir bağlantı yoktu; yolculuk tam 14 saat sürdü. Bu süreçte kaptan ve muavin son derece sert ve kaba davrandılar. Otobüsün iç...
9 Ağustos 2025 tarihinde Metro Turizm’in İstanbul-İzmir seferi için Harem Otogar’dan saat 01.55’te hareket edecek otobüse bilet aldım (Sefer No: 343514, Bilet No: YJYRTJ6). Firma tarafından bana 23.15’te Harem Otogar’dan servis kalkacağı bildirildi. Belirtilen saatte ve yerde hazır olmama rağmen yak...
5 Ağustos tarihinde Bolu Otogarı’ndan İzmit’e gitmek üzere Metro Turizm’den saat 07.00 için iki kişilik, 583415 numaralı standart biletimi aldım. Bilet ücretini kredi kartı ile toplam 920 TL olarak ödedim. Ancak otobüs, otogara hiç girmeden yolcusunu almadan hareket etti ve biz mağdur olduk. Durumu...
28 Temmuz tarihinde saat 20:00 için İzmit otogarından Metro Turizm’den İstanbul Otogarı varışlı bir bilet satın aldım. Ancak biletim daha sonra sistem üzerinde saat 21:00 olarak değiştirildi. Bununla da kalmayıp, sisteme tekrar girdiğimde bu sefer 21:15 yazdığını gördüm. Uzun süre otogarda beklememe...
Yorumlar