Metro Turizm Sefer Gecikmesi Ve İade Sorunu: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

16 Kasım 2025 tarihinde Metro Turizm’den, Obilet üzerinden iki kişilik (PNR: ylnhcd3, Koltuk No: 34) Kütahya’dan Afyon’a giden 09:30 otobüsüne bilet aldım. Ancak son dakika, otobüsün 10:15’e ertelendiğine dair mesaj aldım.

Otogara gittiğimde ise seferin daha da geç, hatta 11:00’i bulabileceği söylendi. Bu durumdan dolayı mağdur edildim.

Para iadesi talep etmeme rağmen, iade yapılamayacağı belirtildi. Ne otogarda ne de müşteri hizmetlerinde yetkili bir kişiyle görüşebildim; telefonlara da cevap verilmedi. Ödememi Obilet üzerinden kredi kartı ile yaptım ve toplamda 500 TL ödedim.

Bu mağduriyetimin giderilmesini ve bilet ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.