Metro Turizm’te Geciken Otobüs, Yanlış Koltuk Ve Kirli Araç

27 Ağustos 2026 tarihinde saat 21:35 Suluova–Düzce seferinde Metro Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Öncelikle otobüs gecikmeli geldi. Biletimde koltuk numaram 15f olarak görünmesine rağmen otobüse bindiğimde bu koltuğun dolu olduğunu gördüm ve durumu iletmeme rağmen bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, yalnızca “boş bir yere oturun” denildi.

Yılların firması olan Metro Turizm’den böyle bir düzensizlik ve ilgisizlik beklemiyordum. Ayrıca yolculuk boyunca otobüsten çok rahatsız edici bir ses geliyordu, bir yerinde arıza olduğu açıkça belliydi. Otobüsün içi de oldukça pis ve bakımsızdı, temizlik konusunda da büyük bir özen eksikliği vardı.

Hem koltuk karmaşası ve ilgisizlik hem de arızalı ve kirli bir araçla yolculuk yaptırılması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Metro Turizm’in bu seferle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, personelinin yolcuya karşı tutumunun düzeltilmesini, araç bakım ve temizliklerinin daha sıkı denetlenmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.