Metro Turizm'in Yanıltıcı Seyahat Süresi Bilgisi

6 Eylül Pazar günü saat 21:45 seferi için Metro Turizm’den, Bursa Otogarı’ndan Alibeyköy’e giden otobüs bileti satın aldım. Bileti seçmemdeki en önemli neden, sistemde yolculuk süresinin yaklaşık 1 saat 44‑45 dakika olarak gösterilmesiydi. İstanbul’a 11:30 civarında inmem gerektiği için özellikle kısa süren bir sefer tercih ettim; aksi halde daha erken bir saate bilet alacaktım.

Ancak otobüse bindiğimde muavin, yolculuğun 1 saat 45 dakika değil, 3‑4 saat süreceğini ve farklı duraklara uğrayacağını söyledi. Kendisine bilet alırken sistemde sürenin 1:44 olarak göründüğünü söylediğimde de ters bir üslupla yanıt verdi. Ben bu bileti, kısa sürede ve direkt gideceği bilgisine güvenerek aldım; gerçekte 3‑4 saat sürecek ve farklı duraklara uğrayan bir seferin, sistemde çok daha kısa ve direkt gibi gösterilmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet yaratıyor.

Metro Turizm’in sefer sürelerini ve güzergahlarını doğru ve şeffaf şekilde göstermesini, yolcuyu bu şekilde yanlış yönlendirmemesini ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yaparak gerekli incelemeyi başlatmasını talep ediyorum.

Aynı şekilde sabah İstanbul‑Bursa seferinde yine her yolculukta 3‑4 saat gösterirken, 2 saat gösteren Pamukkale firmasını tercih ettim ve 2 saate Bursa’ya ulaştım. Muavinler ve şoför ile harika bir yolculuk yaptım. Bu yolculukta da her yolculukta yazan 3‑4 saat aralığı yerine 1:45 yazılması tamamen yanlış yönlendirme ve müşteri çekme amaçlıdır.