Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:36101322

Metro Turizm'in Yanıltıcı İptal Bildirimi Ve İade Sorunu

profile
Ayse
Metro Turizm
27 Mayıs 10:09
25

27 Mayıs 2026 tarihinde Bolu’dan İstanbul’a Metro Turizm seferi için 750 TL tutarında, kartla ödeme yaparak Obilet üzerinden bilet satın aldım. Gece 03:27’de tarafıma “teknik arıza” nedeniyle seferin iptal edildiğine dair mesaj gönderildi.

Bunun üzerine Metro müşteri hizmetlerini aradığımda, aslında teknik arıza değil, otobüste yeterli yolcu olmadığı için seferin iptal edildiğini ve ücret iadesi için Obilet’i aramam gerektiğini öğrendim. Ancak Obilet hesabıma girdiğimde, Metro tarafından iptal edilmiş olmasına rağmen biletim hâlâ aktif görünüyordu ve bu nedenle online olarak iptal edip ücret iadesi talep edemedim. Ücret iadesi için defalarca hem Metro hem Obilet yönlendirmeleriyle uğraşmak zorunda kaldım ve ciddi zaman kaybı yaşadım.

Şu anda Obilet yalnızca ücret iadesi yapılacağını söylemiş olup, henüz ödeme hesabıma geçmemiştir. Metro Turizm’in sefer iptalini yanlış gerekçeyle bildirmesi, yolcu azlığını “teknik arıza” gibi göstermesi ve bu süreçte beni bu kadar uğraştırması nedeniyle mağdur oldum. Metro Turizm’den, yaşattıkları bu mağduriyet için özür dilemelerini ve benzer durumlarda yolcuları doğru bilgilendirmelerini talep ediyorum.

metro-turizmin-yaniltici-iptal-bildirimi-ve-iade-sorunu-3.jpg
metro-turizmin-yaniltici-iptal-bildirimi-ve-iade-sorunu-2.jpg
metro-turizmin-yaniltici-iptal-bildirimi-ve-iade-sorunu-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Metro Turizm’de Kritik Saatte 2 Saat Bekletilme Ve İade Talebi

profile
Seda
Metro Turizm
08 Mayıs 23:19
669

08.05.2026 tarihinde Metro Turizm’in İstanbul Anadolu/Samandıra kalkışlı 18:30 otobüsüne bindim. Bileti alırken varış saatimi özellikle sorup hesaplayarak aldım ve Lüleburgaz’a 22:30’da varılacağı söylendi, tüm planımı buna göre yaptım. Sağlık durumum da bu kadar uzun yolculuğa uygun olmadığı için s...

Metro Turizm’de Kritik Saatte 2 Saat Bekletilme Ve İade Talebi
Metro Turizm’de Kritik Saatte 2 Saat Bekletilme Ve İade Talebi
metro-turizmde-kritik-saatte-2-saat-bekletilme-ve-iade-talebi-4.jpg
metro-turizmde-kritik-saatte-2-saat-bekletilme-ve-iade-talebi-3.jpg
1 Yorum

Bakım Eksikliği Ve Hijyen Sorunları Yolculuğumu Olumsuz Etkiledi

profile
Erim
Metro Turizm
24 Ekim 2025 16:31
260

23 Ekim 2025 tarihinde saat 14.55’te İstanbul-Tekirdağ seferini yapan 59 ANJ 691 plakalı Metro Turizm otobüsünde çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Koltuklardaki tutamaçlar kırık, otobüsün hijyen durumu çok kötüydü. Yağmur yağarken otobüsün tavanından içeriye su alıyordu. Ayrıca ekranlar kırık ve çalı...

1
Şehrican sonuçtan hiç memnun değil

Tekli Koltuk Ücreti Ödedim, 2+2 Otobüste Sıkışık Yolculuk

profile
Şehrican
Metro Turizm
21 Mart 11:17
303

21.03.2026 tarihinde saat 10.00’da Havza’dan İstanbul’a Metro Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Özellikle 2+1 otobüs ve tekli koltukta seyahat edebilmek için bilet alırken 1.450 TL’ye ek olarak 50 TL tekli koltuk farkı ödedim. Buna rağmen sefere çıkmadan hemen önce bi...

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Metro Turizm Seferinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

profile
Gökhan
Metro Turizm
06 Aralık 2025 02:21
564

06.12.2025 tarihinde saat 00.45’te Ankara’dan İstanbul’a Metro Turizm ile yapacağım sefer için Obilet üzerinden bilet aldım. Araç rötar yaptı, uzun süre beklememize rağmen biz yolculara hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve sefer daha sonra ikinci bir otobüs olarak kaldırıldı. Sabah katılmam ge...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Metro Turizm Ankara Otogarda Müşteriyi Bırakıp Gidiyor videonun kapak resmi

Metro Turizm Ankara Otogarda Müşteriyi Bırakıp Gidiyor

profile
Ebru
Metro Turizm İneceğim Yerde İndirmedi Başka Bir Şehirde Yolda İndirdi videonun kapak resmi

Metro Turizm İneceğim Yerde İndirmedi Başka Bir Şehirde Yolda İndirdi

profile
Fatih
Metro Turizm Böcek Taşımacılığı videonun kapak resmi

Metro Turizm Böcek Taşımacılığı

profile
Bilal
Metro Turizm İle Rezil Oluyoruz videonun kapak resmi

Metro Turizm İle Rezil Oluyoruz

profile
Elif
Metro Turizm Çin İşkencesi Gibi Sesle Yolculuk! videonun kapak resmi

Metro Turizm Çin İşkencesi Gibi Sesle Yolculuk!

profile
Özlem
Metro Turizmde Muavinin Bilgisayar Ekranını Kırması videonun kapak resmi

Metro Turizmde Muavinin Bilgisayar Ekranını Kırması

profile
Yusuf
Benzer Şikayet Yaz