Metro Turizm'in Haber Vermeden Sefer İptali Ve 5.500 TL Zararım

03.01.2026 tarihinde Merzifon’dan Samsun’a Metro Turizm ile yapacağım sefer, bana hiçbir şekilde haber verilmeden ve sebep de belirtilmeden iptal edildi. Terminale zamanında gidip yaklaşık iki saat boyunca otobüsü bekledim; seferin iptal edildiğini ancak orada kendi çabamla öğrenebildim.

Bu iptal nedeniyle Samsun’dan gidiş‑dönüş aldığım uçak biletimin dönüş uçuşunu kaçırdım ve yaklaşık 4.000 TL tutarında zarara uğradım. Uçağa yetişebilmek için mecburen başka bir otobüs firmasına 300 TL ödeyerek bilet aldım, Havaş servisini bekleyecek zamanım kalmadığı için de taksiye binmek zorunda kaldım ve 1.500 TL de taksi ücreti ödedim. Metro Turizm’in haber vermeden sefer iptal etmesi yüzünden toplamda 5.500 TL maddi zararım oluştu.

Terminalde durumu fark ettiğimde Metro Turizm görevlileriyle görüştüm; ancak “Biz o seferi kaldırdık, size haber vermeyi unutmuşuz, bizimle alakası yok” gibi son derece lakayıt ve sorumluluktan kaçan cevaplar aldım. Hiç kimse sorumluluk almak istemedi, mağduriyetimle ilgilenilmedi.

Metro Turizm’in, iptal ettiği sefer nedeniyle oluşan 4.000 TL’lik uçak bileti zararım ile 1.500 TL’lik taksi ücretimi, toplam 5.500 TL tutarındaki zararımı karşılamasını ve bu konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.