Metro Turizm’in Son Dakika Sefer İptali Sınavıma Yetişmemi Tehlikeye Attı, Mağduriyetim Giderilmiyor

19.12.2025 tarihinde saat 11:00’de İstanbul Esenler’den Bafra’ya gitmek üzere Metro Turizm’den otobüs bileti aldım. 850 TL ödediğim bu seferle sınavıma yetişmek için Samsun’a gidiyordum. Seferden sadece birkaç saat önce, saat 09:05’te Metro Turizm tarafından mesaj gönderilerek seferin iptal edildiği bildirildi.

Sefer iptal edilince hem büyük bir zaman kaybı yaşadım hem de bir sonraki otobüse binmek için tekrar uğraşmak zorunda kaldım. Sınavıma da neredeyse geç kalıyordum, çok kıl payı yetiştim ve ciddi anlamda mağdur oldum. Bu süreçte Metro Turizm çağrı merkeziyle iki kez görüştüm, ancak her seferinde muhatabımızın Obilet olduğu, iade ve süreçle ilgili hiçbir sorumluluk almadıkları söylendi.

Hem seferin bu şekilde son anda iptal edilmesi hem de yaşadığım mağduriyet karşısında tarafıma hiçbir çözüm sunulmaması kabul edilemez. Metro Turizm’den, iptal edilen sefer için ödediğim 850 TL bilet ücretimin en kısa sürede eksiksiz iadesini ve bu mağduriyetle ilgili sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.