to read complaints and reviews, or file yours. 
26.05.2026 tarihinde Metro Turizm’den Rize–Tiflis için 06.30 kalkış, 14.30 varış saatli seferine bilet aldık. PNR numaralarımız ynqvem5 ve ynqvem6’dır. Ancak otobüs 06.30’da kalkması gerekirken yaklaşık 1 saat rötarla 07.30’da geldi, bu nedenle yolculuğun daha en başında ciddi bir gecikme yaşadık.
Daha sonra Sarp sınır kapısına saat 10.00 civarında ulaştık ve şu an 13.00 olmasına rağmen hâlâ sınır kapısında bekletiliyoruz. Üstelik geldiğimiz araç bizi bırakıp gitti ve bizi başka bir araca aktardılar. Şu an içinde bulunduğumuz aracın şoförü ise “Benim problemim değil, diğer araç sizi bıraktı, ben kendi yolcumu bekliyorum” diyerek durumla ilgilenmiyor. Bizi bırakan ilk araç da Metro Turizm’e ait, şu an beklediğimiz araç da Metro Turizm’e ait olmasına rağmen, firma içinde dahi sorumluluk alan kimse yok.
Bilete göre 14.30’da Tiflis’te olmam gerekirken 12.45 itibarıyla hâlâ Sarp sınır kapısında belirsiz şekilde bekliyorum ve tüm günüm otobüste, sınırda ve bu karmaşada geçiyor. Ne doğru dürüst bir bilgilendirme yapılıyor ne de mağduriyetimizin farkında olan bir yetkiliye ulaşabiliyoruz.
Yaşanan bu büyük gecikmenin, aktarma karmaşasının, ilgi ve alakasızlığın telafi edilmesini, bu sefer için ödediğimiz bilet ücretinin iadesini ve mağduriyetimizin resmi olarak kabul edilip açıklama yapılmasını talep ediyorum.
20 Mart 2026 tarihinde saat 03:00’te Konya Otogarı’ndan hareket etmesi gereken Metro Turizm Konya–Antalya seferi için ymslzd2 PNR numaralı biletim bulunmaktaydı. Belirtilen saatte Konya Otogarı’nda hazır bir şekilde aracı beklememe rağmen otobüs yaklaşık 1,5 saat gecikmeli geldi ve bu gecikmeyle ilg...
20 Mayıs 2026 tarihinde Metro Turizm’den Gebze Otogarı’ndan kalkacak 13.30 seferi için ynpuab0 PNR numaralı bilet aldım. Otobüs saatinde gelmedi, yaklaşık 15.30’da perona giriş yaptı ve biz henüz araca binmeden bu kez tamir edilmek üzere sanayiye götürüldü. Saat 17.00’ye kadar otogarda beklemek zor...
Metro Turizm’den son yolculuklarımızda yaşadığımız ciddi mağduriyeti belirtmek istiyorum. 21 Mart 2026 tarihindeki Aydıncık (Mersin) – Niğde seferimizde otobüsün varış saatinde gecikme, ilgisizlik ve aktarma gibi sorunlar yaşadık. Mersin Şehirlerarası Otobüs Terminali’ne geldiğimizde bizi üzerinde f...
23 Mayıs 2026 sabahı Metro Turizm’in İstanbul–Tiflis seferinde yolcu olarak seyahat ettim. Sırt çantam İstanbul Aksaray’daki ofisten aldığım biletle, otobüse binerken bagaj bölümüne teslim edildi. Tiflis yolunda Sarpi sınır kapısının Türkiye tarafında bagajlar teslim edilirken sırt çantamın yerinde ...
Metro Turizm’in 10.02.2026 tarihinde saat 23.30’daki İzmir Otogarı – Tiflis Otogarı seferi için Obilet üzerinden ymnhut2 PNR numaralı biletimi aldım. Sefer, aracın bozulduğu gerekçesiyle iptal edildi ve “iadenizi yaptık, hesabınıza düşer” denilerek gönderildim. Bu bilet için Obilet üzerinden toplam...
Yorumlar